Stage customer care teleselling

3 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Sky Tempo pieno 6.700 € - 11.000 € Contratto

Chi siamo

sky è una tech media company che offre intrattenimento, connettività e servizi digitali a milioni di persone in europa, parte del gruppo sky e comcast.

descrizione ruolo

lo stage è inserito nel team business operations – customer care, con l’obiettivo di supportare le attività di assistenza clienti e teleselling.

attività principale

supportare il coordinamento del customer care e dei partner di skyraccogliere insight da collaboratori esterni e fungere da portavoce delle esigenze crmcontribuire al monitoraggio delle attività del customer careimplementare la reportistica sui principali kpi del customer care e telesellingcollaborare con i team di direzione, marketing e businesssupportare lo sviluppo di progetti interni al team

profilo ideale

espiccata capacità relazionale, proattività e flessibilitàcompetenze di analisi e problem solvingattitudine al lavoro per obiettiviottima conoscenza di office 365, excel e powerpointcapacità di pianificazioneapproccio customer‑orientedbuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlatacosa offri

cosa offri

amorimborso spese da 500 a 1000€ lordi mensili, a seconda del tipo di stagebuoni pasto satispay da 7€ al giornoaccesso a servizi di benessere, palestra sky, convenzioni commerciali e piattaforme di apprendimentopossibilità di volontariato e iniziative solidale

modalità di svolgimento

lo stage è svolto in modalità ibrida, alternando giornate in sede presso lo sky campus di milano rogoredo e giornate di lavoro da remoto.