Stage Front Office Palazzo Cordusio Gran Melià
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Mission
supportare le attività quotidiane del front desk, garantendo un servizio clienti di alto livello in un contesto di lusso.
Responsabilità
- accogliere gli ospiti e personalizzare la loro esperienza
- gestire le procedure di check‑in e check‑out, aggiornare i profili degli ospiti e svolgere compiti amministrativi
- assistere nella gestione di richieste, reclami e incidenti, con professionalità ed empatia
- supportare il servizio per gli arrivi vip e le iniziative di upselling
- partecipare a riunioni di team e contribuire al miglioramento del servizio
Customer Experience
- apprendere e applicare gli standard del brand e i protocolli di servizio
- anticipare le esigenze degli ospiti per creare esperienze personalizzate
Requisiti
- studente o neolaureato in turismo, hospitality o settore affine
- conoscenza fluente dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua è un plus
- esperienza pregressa in stage o customer service è gradita ma non obbligatoria
- eccellenti capacità comunicative, organizzative e orientamento al servizio
Benefici
- indennità di almeno 600€
- accesso al programma di loyalty my meliárewards
- compensazione flessibile e sconti su prodotti e servizi
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Stage Front Office
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Melia Hotels International S.A.(Meliá) Tempo pieno 6.700 € - 7.800 € ContrattoSelect how often (in days) to receive an alert: Area: Front Desk Location: Milano, IT “The world is yours with Meliá” Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family Discover some...
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Stage Front Office
4 giorni fa
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Stage Guest Experience
3 giorni fa
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Stage Front Office
21 ore fa
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