Operatore/trice assistenza clienti per contact center

2 giorni fa

Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Cerchiamo Operatore/trice servizio clienti per gestire chiamate in entrata e supportare la clientela di un contact center attivo su servizi di utility e telecomunicazioni. La risorsa risponderà a telefonate, e-mail e chat, registrando le richieste su gestionale interno e coordinandosi con i tecnici per la pianificazione degli interventi.

Attività principali:

  • gestione contatti inbound via telefono, e-mail e chat aziendale
  • registrazione segnalazioni su CRM interno e monitoraggio stato pratiche
  • coordinamento con reparti tecnici per appuntamenti e risoluzione guasti
  • aggiornamento anagrafiche e documentazione del contatto
  • supporto informativo su servizi attivi e procedure contrattuali

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • affiancamento operativo nelle prime settimane
  • possibilità di crescita in team strutturato

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • buone capacità comunicative e orientamento al cliente
  • conoscenza base strumenti informatici e software di gestione chiamate
  • disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi
  • disponibilità a partire da subito

Contratto a tempo determinato 12 mesi. Sede di lavoro: Napoli