ACQUISITION & CONTACT STRATEGY ANALYST

Per la nostra sede di Milano - Piazza Trentosiamo alla ricerca di una persona come ACQUISITION & CONTACT STRATEGY ANALYST da inserire all’interno del team ACQUISITION & CONTACT STRATEGY.

La struttura ha l’obiettivo di definire e governare le strategie commerciali e di marketing multicanale rivolte a clienti e prospect del segmento Domestico e Small Business. Si occupa della segmentazione della customer base, della progettazione delle customer journey e dello sviluppo delle strategie di acquisizione e go-to-market. Collabora con i canali di vendita diretti e indiretti per ottimizzare le performance commerciali, trasformando le esigenze di business in campagne e iniziative efficaci finalizzate alla crescita delle vendite e al miglioramento dell’esperienza cliente.

Per quale società

A2A Energia. Società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, porta nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Si impegna ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda.

Ti occuperai di

• Definizione, implementazione e monitoraggio delle strategie per l’acquisizione di nuovi clienti, declinandole sui singoli canali di vendita
• Pianificazione e realizzazione di iniziative promozionali per l’animazione dei canali di vendita (ad esempio: promozioni, manifestazioni a premi, concorsi etc.) per favorire la lead generation e l’acquisizione di nuovi clienti commodity
• Affiancamento e supporto per l’ambito di riferimento dei canali di vendita per l’ottimizzazione delle iniziative commerciali e dei processi di vendita
• Analisi e monitoraggio delle performance commerciali, delle campagne di marketing e di lead generation, con reporting e individuazione di insight e azioni di miglioramento
• Definizione della Contact Strategy e segmentazione dei clienti target verso cui orientare le attività delle campagne commerciali volte alla proposizione di prodotti e servizi della società
• Stesura di requisiti funzionali per sviluppi ICT e gestione della fase di test/UAT per nuovi progetti ed evoluzioni dei processi esistenti

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo

• Laurea in Economia, Marketing, Ingegneria o percorsi affini
• 2-3 anni di esperienza lavorativa maturata in ruoli simili
• Gradita esperienza pregressa in ambito energy o su prodotti/servizi per l’efficienza energetica
• Ottime capacità di sintesi e presentazione, con abilità nel comunicare in modo chiaro KPI e key insight di progetto, adattandoli al pubblico di riferimento (SAL Operativi / Direttore Marketing e Vendite)
• Capacità di interazione con stakeholder interni ed esterni (sviluppo prodotto, vendite, demand, IT, ecc.) per la gestione delle attività assegnate
• Competenza nell'analisi dati e nell'uso di Excel e Power Point
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Completano il profilo una spiccata proattività, un forte orientamento al lavoro di squadra e la capacità di collaborare efficacemente con interlocutori diversi. Si distingue inoltre per buone doti organizzative, capacità di gestire le priorità e di operare con efficacia anche in contesti dinamici e caratterizzati da scadenze stringenti
• Contratto Collettivo Nazionale:per i lavoratori addetti al settore Elettrico Disciplina Speciale
• Retribuzione: è prevista una Retribuzione Annua Lorda tra 36.000€ e 40.000€.
• Premio di risultato aziendaleconvertibile in welfare o trasferibile al fondo di pensione integrativa con un contributo aggiuntivo da parte dell’azienda
• Performance Management:partecipazione al processo di Performance Management in ottica di miglioramento continuo delle prestazioni e con focus sulla crescita delle persone, grazie a feedback anche da persone diverse dal proprio manager, alla possibilità di indicare le proprie aspettative per il futuro e all’identificazione di Azioni di Sviluppo
• Pasti:Ristorazione aziendale e buoni pasto elettronici in smartworking
• A2A Life Sharing:Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo
• A2A Life Caring:A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido
• Risparmio e tempo libero:oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas.