IT Retail Manager – Technology

Il Gruppo Primadonna S.p.A. è presente nel settore del fashion retail, con oltre 300 punti vendita e 700 linee di calzature, abbigliamento e accessori alla moda. La nostra cultura aziendale si distingue per un approccio giovane, dinamico e innovativo, e siamo stati recentemente premiati con il riconoscimento Radar Academy Company for Generation Z, a testimonianza del nostro impegno verso l’inclusione e l’evoluzione generazionale.

Posizione:

La risorsa avrà la responsabilità dell'IT a supporto della rete Retail, rappresentando il principale punto di riferimento per la gestione, l'evoluzione e il corretto funzionamento dei sistemi e delle tecnologie utilizzate nei punti vendita.

In raccordo con le funzioni Retail, Operations e le altre funzioni aziendali, avrà il compito di comprendere le esigenze del business, definire le priorità tecnologiche e coordinare l'implementazione delle soluzioni IT, assicurando continuità operativa, efficienza e adeguato livello di servizio.

La figura sarà inoltre responsabile del coordinamento dei progetti IT Retail e dei principali partner tecnologici, contribuendo all'evoluzione dell'ecosistema applicativo e infrastrutturale a supporto della rete.

IT Retail & Store Technology

• Presidiare l'ecosistema tecnologico dei punti vendita: POS, sistemi di pagamento, reti, Wi‑Fi, dispositivi, stampanti fiscali e applicativi retail.
• Garantire l'evoluzione e il corretto funzionamento delle tecnologie a supporto della rete vendita.
• Raccogliere le esigenze dei punti vendita e delle funzioni Retail, individuando le soluzioni tecnologiche più appropriate.
• Supportare l'evoluzione dei processi di vendita e dell'esperienza cliente attraverso soluzioni integrate.
• Collaborare alla definizione di standard e procedure per la gestione delle tecnologie della rete.

IT Project Management

• Coordinare le attività IT relative alla rete Retail, assicurando il corretto avanzamento delle iniziative e la risoluzione delle principali problematiche.
• Coordinare fornitori e partner tecnologici, monitorandone qualità, tempi e livelli di servizio.
• Gestire escalation e problematiche complesse, assicurando il coinvolgimento degli interlocutori tecnici necessari.
• Supportare la definizione del budget e delle priorità di investimento relative all'IT Retail.

Sistemi e integrazioni

• Gestire e coordinare progetti IT relativi alla rete Retail e alle principali funzioni aziendali.
• Pianificare e supervisionare implementazioni, upgrade, migrazioni e rollout su reti distribuite.
• Monitorare tempi, costi, rischi, dipendenze e risultati dei progetti.
• Coordinare le attività tra IT, Retail, Operations e fornitori durante le fasi di implementazione.

Business Partnership

• Tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali e tecnologici.
• Collaborare con Retail, E-commerce, Marketing, Finance, Supply Chain e le altre funzioni aziendali su progetti trasversali.
• Garantire il coinvolgimento dell'IT nelle iniziative che hanno impatto sulla rete Retail.
• Monitorare l'effettiva adozione delle soluzioni e il loro impatto sui processi.

Fornitori e partner tecnologici

• Gestire e coordinare fornitori e partner tecnologici, con particolare riferimento all'ambito Retail.
• Monitorare qualità, tempi e livelli di servizio.
• Coordinare escalation e attività di risoluzione delle problematiche.
• Supportare la valutazione e l'introduzione di nuove soluzioni tecnologiche.

Requisiti:

• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline STEM/economiche affini.
• Esperienza consolidata almeno di 8 anni, in ruoli di responsabilità nell'ambito IT, Retail Technology, Digital Transformation o IT Project Management .
• Esperienza preferibilmente maturata in aziende strutturate e/o nel settore Retail, Fashion, GDO o in contesti omnichannel.
• Solida conoscenza degli ecosistemi tecnologici retail e dei principali processi di punto vendita.
• Esperienza nella gestione di progetti IT complessi e di rollout su reti distribuite.
• Esperienza nella gestione di fornitori e partner tecnologici.
• Buona conoscenza di ERP, POS, CRM, sistemi di pagamento, infrastrutture retail e integrazione tra sistemi.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Costituiscono un plus

• L'esperienza maturata nel settore Retail costituisce un forte elemento di vantaggio, in particolare in contesti caratterizzati da una rete di punti vendita distribuita
• Conoscenza di sistemi POS e piattaforme Salesforce
• Conoscenza di SAP e/o altri sistemi ERP.
• Conoscenza di strumenti di Business Intelligence e Data Analytics.
• Esperienza i