Operatore/trice servizio clienti digitale

4 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Cosma solution Tempo pieno 16.000 € - 20.000 €/anno

Centro di assistenza clienti e call center per servizi digitali, con flussi di circa 50 email al giorno, ricerca una persona per il team dedicato ai canali email e chat.

Mansioni:

  • aggiornamento dei contenuti informativi rivolti ai clienti
  • preparazione e invio di circa 50 email al giorno
  • supporto alla redazione di FAQ e newsletter settimanali
  • monitoraggio dei feedback e delle interazioni con la clientela
  • utilizzo del Pacchetto Office per organizzare le attività e i contenuti

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • buona capacità comunicativa e relazionale
  • familiarità con strumenti digitali e Pacchetto Office
  • orientamento al cliente e approccio proattivo
  • anche senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, full-time
  • inserimento previsto a breve
  • retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili
  • Orario flessibile e Formazione continua
  • Welfare aziendale e Convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Roma.