Addetto/a Supporto Clienti

6 giorni fa

Imola, Emilia-Romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno 21.000 € - 29.000 € Contratto

L'azienda responsabile dell'assistenza clienti sta cercando personale per il ruolo di Addetto/a al supporto clienti e informazioni sui servizi. Le attività principali includono la gestione dei rapporti con i clienti e fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti per contribuire al potenziamento del team.

Attività Previste

  • Gestire telefonate, email e chat dei clienti
  • Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace
  • Fornire informazioni e assistenza sui prodotti e servizi offerti
  • Monitorare e gestire i rapporti con i clienti
  • Elaborare report sulle interazioni e le richieste dei clienti

Requisiti

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Competenze nell'utilizzo di strumenti informatici e software aziendali
  • Capacità di lavorare in team e multitasking
  • Attitudine al servizio e alla risoluzione dei problemi dei clienti

Offerta

  • Contratto full time a tempo determinato
  • Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
  • Attività svolte in coordinamento con personale esperto