Stage in Marketing Operativo, Operations e Customer Onboarding

6 giorni fa

Pisa, Toscana, Italia Tikema Tempo pieno 4.500 € - 6.700 € Contratto

Tikema è una realtà dinamica e in forte crescita nel settore fintech, con una missione chiara: guidare l’innovazione attraverso la trasformazione digitale e l’ottimizzazione dei processi di pagamento. Valorizziamo i giovani talenti, incoraggiando un approccio multidisciplinare orientato all’efficienza, alla qualità del servizio e alla crescita professionale.

Chi cerchiamo:

Cerchiamo una risorsa da inserire in stage retribuito, con un percorso di studi o formazione in ambito Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini, interessata al mondo fintech, ai pagamenti digitali e ai processi operativi verso clienti e partner.

La risorsa affiancherà il team nelle attività di supporto all'onboarding dei clienti e il reparto marketing nella raccolta di dati e feedback per la creazione di contenuti e analisi dei contenuti organici e sponsorizzati.

Attività principali:

  • Supporto operativo al processo di onboarding dei clienti attraverso la nostra piattaforma proprietaria, incluse le chiamate telefoniche ai clienti per accompagnarli nell'attivazione
  • Affiancamento nella gestione dei flussi di attivazione dei servizi per clienti e partner
  • Collaborazione alla redazione di contenuti e materiali di supporto per partner e utenti finali
  • Supporto al monitoraggio delle attività operative e alla raccolta feedback per il miglioramento dell’esperienza utente
  • Laurea (anche triennale) o percorso di studi in corso in ambito Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini
  • Interesse per il settore fintech, i pagamenti digitali, il marketing operativo e la gestione dei processi verso clienti e partner
  • Ottima conoscenza, livello avanzato, del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Buone capacità organizzative, precisione e voglia di imparare
  • Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Aver già svolto almeno un'esperienza di stage o tirocinio, idealmente in ambito marketing, comunicazione, customer care o gestione clienti
  • Stage formativo di 40 ore mensili retribuito
  • Affiancamento operativo su progetti concreti in ambito fintech, operations e marketing
  • Possibilità di sviluppare competenze trasversali tra processi digitali, gestione clienti e comunicazione
  • Ambiente giovane, collaborativo e orientato alla crescita