Operatore assistenza utenti multiprofilo

1 giorno fa

Desenzano del Garda, Lombardia, Italia Rhino Tempo pieno 22.000 € - 30.000 €/anno

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un professionista da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza al pubblico per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto in merito ai servizi offerti. Le attività principali includono rispondere alle domande dei clienti, gestire eventuali reclami e dare informazioni sui prodotti o servizi aziendali.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in arrivo di utenti multiprofilo
  • Risoluzione dei problemi tecnici dei clienti
  • Assistenza nella configurazione e nell'utilizzo di software e applicazioni
  • Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza
  • Fornire supporto via chat o e-mail

Requisiti:

  • Conoscenza approfondita di sistemi operativi e software più diffusi
  • Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace
  • Eccellenti competenze comunicative e di ascolto attivo
  • Organizzazione nel gestire le richieste di assistenza multiple
  • Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma anche sotto pressione

Offerta

  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
  • Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
  • Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
  • Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente