Addetto/a accoglienza per sportello utenze energetiche
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Per lo sportello utenze di un fornitore energia e gas attivo sul territorio pavese, selezioniamo una figura da inserire nell'area prima accoglienza clienti.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona padronanza di strumenti informatici e gestionali
- capacità di ascolto e orientamento alla risoluzione
- anche senza esperienza pregressa nel settore
Il ruolo prevede l'accoglienza fisica al banco, la gestione delle chiamate in ingresso sull'assistenza contrattuale, l'illustrazione delle tariffe luce e gas ai nuovi clienti e l'inserimento anagrafico su piattaforma gestionale dedicata. Si terrà aggiornato lo scadenzario delle pratiche aperte e si darà supporto ai colleghi back office nel passaggio delle segnalazioni tecniche. Frequenza contatti: circa 40-50 interazioni giornaliere tra sportello e telefono.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Energia e Petrolio)
- formazione continua su prodotti e normativa di settore
- buoni pasto
- orario flessibile con fascia mattutina privilegiata
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti