Operatore/trice contact center per utilities energia

3 giorni fa

Lombardia, Italia Exio Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € Contratto

Per potenziare l'area operativa, cerchiamo nuove figure come Operatore/trice contact center da inserire in un centro di gestione utenze specializzato in energia e gas. Lavorerai in un contesto focalizzato sul mercato B2C, dove l'obiettivo principale è supportare i clienti nella gestione quotidiana dei loro contratti energetici.

Requisiti:

  • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • ottima proprietà di linguaggio e capacità di ascolto
  • dimestichezza nell'uso del PC e velocità di digitazione
  • flessibilità oraria per la gestione dei turni
  • forte orientamento alla risoluzione dei problemi

Ti occuperai principalmente della gestione di chiamate in entrata per l'invio di autoletture e la risoluzione di anomalie di fatturazione. Utilizzerai un software gestionale specifico per aggiornare i dati anagrafici e coordinare le richieste di voltura in tempo reale con l'ufficio tecnico. Sarai il punto di riferimento per i clienti che necessitano di chiarimenti sulle bollette.

Cosa offriamo:

  • contratto a tempo indeterminato full-time
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua
  • Possibilità di crescita interna

Siamo pronti a inserire la persona da subito.

Sede di lavoro: Pavia