Front Office Agent
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Il gruppo ALPISSIMA Hotels ricerca, per i propri hotel di Aosta, un/una collaboratore/trice da inserire nel reparto Front Office & Reservation.
Si offre inizialmente un contratto a tempo determinato, con l'obiettivo di stabilizzare il rapporto di lavoro a tempo indeterminato.
La posizione aperta è:
Full Time diurno: 40 ore settimanali, con 2 giorni di riposo;
Luogo di lavoro: Aosta centro.
Il/la candidato/a ideale
Cerchiamo una persona che abbia:
- esperienza di almeno 1 anno in un ruolo analogo in hotel;
- ottima conoscenza, sia orale sia scritta, della lingua francese e inglese;
- personalità positiva e solare, con attitudine al lavoro di squadra;
- buone capacità di comunicazione e di ascolto;
- predisposizione al rapporto con il pubblico, con modi gentili e cortesi;
- pazienza e diplomazia;
- capacità di problem solving e di gestione delle priorità;
- spirito commerciale;
- grande precisione e attenzione ai dettagli;
- capacità di lavorare in autonomia, con spirito d'iniziativa e nel rispetto delle direttive ricevute;
- disponibilità a lavorare su turni flessibili e capacità di adattamento;
- familiarità con l'utilizzo dei principali sistemi informatici;
- cura e attenzione alla propria persona;
- desiderio di stabilità professionale e disponibilità a un rapporto di lavoro continuativo, non stagionale.
Il ruolo
Il/la Front Office & Reservation Agent rappresenta il primo punto di contatto tra l'hotel e l'ospite e svolge un ruolo fondamentale nell'accoglienza, nell'assistenza e nella vendita delle camere e dei servizi dell'hotel.
La persona selezionata si occuperà della gestione completa delle prenotazioni individuali, dalla richiesta iniziale fino all'arrivo dell'ospite, combinando attività di vendita, accoglienza e assistenza al cliente.
Tra le principali attività:
- gestione delle prenotazioni individuali via telefono, e-mail e sito web;
- vendita delle camere al telefono e gestione dei clienti walk-in;
- elaborazione di preventivi e trasformazione delle richieste in prenotazioni;
- attività di upselling e cross-selling;
- check-in, check-out e assistenza agli ospiti durante il soggiorno;
- gestione delle richieste e delle eventuali problematiche;
- gestione dei pagamenti e delle attività di cassa;
- collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio efficace.
Il ruolo richiede ottime capacità relazionali, spirito commerciale, precisione e organizzazione, oltre alla capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Cerchiamo una persona dinamica, positiva e orientata al cliente, capace di trasformare ogni richiesta in un'opportunità di vendita e di rappresentare al meglio l'immagine dell'hotel.
Offriamo un ambiente di lavoro sereno e professionale, all’interno di strutture di prestigio caratterizzate da una clientela internazionale.
Il ruolo di Front Office & Reservation Agent è complesso e dinamico: richiede ottime doti relazionali, sia nei confronti degli ospiti sia all’interno del team, capacità di problem solving, organizzazione e spirito commerciale.
La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e alle capacità del/la candidato/a.
Offriamo inoltre concrete possibilità di crescita professionale all’interno del nostro gruppo alberghiero.
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Front Office Agent
13 ore fa
aosta, aosta valley, Italia Pestana Hotel Group Tempo pienoFront Office Agent (Night Auditor) | Hotel Le Massif Location: Courmayeur, Italy Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro. Pestana Hotel Group is Portugal's largest international hotel group, with more than 100 hotels across 17 countries and 4 continents. With over 12,000...
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Front Office Agent
2 giorni fa
Aosta Valley, Aosta Valley, Italia Pestana Hotel Group Tempo pienoFront Office Agent (Night Auditor) | Hotel Le MassifLocation: Courmayeur, ItalyPestana Hotel Group is Portugal's largest international hotel group, with more than 100 hotels across 17 countries and 4 continents. With over 12,000 rooms and a team of 5,000 employees, we welcome more than 3 million guests each year.We have expanded with a new luxury hotel in...
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Front Office Agent
2 giorni fa
Aosta, Aosta, Italia LinkedIn Tempo pienoFront Office Agent (Night Auditor) | Hotel Le Massif Location: Courmayeur, ItalySi candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.Pestana Hotel Group is Portugal’s largest international hotel group, with more than 100 hotels across 17 countries and 4 continents. With over 12,000...
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Front Office
1 giorno fa
Aosta, Aosta Valley, Italia Alpissima Mountain Hotels Tempo pieno 22.000 € - 32.000 € ContrattoALPISSIMA Hotels in Aosta cerca un/una collaboratore/trice per il reparto Front Office & Reservation. Offerta iniziale a tempo determinato, con obiettivo di stabilizzazione a tempo indeterminato; orario diurno full-time 40 ore settimanali, 2 giorni di riposo.Si richiede 1 anno di esperienza in hotel, ottima conoscenza del francese e dell'inglese, spiccata...
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FRONT OFFICE MANAGER
16 ore fa
aosta, aosta valley, Italia R Collection Hotels Tempo pieno 56 € ContrattoR Collection Hotels, gruppo alberghiero italiano sinonimo di eccellenza nell’ospitalità di lusso, ricerca per la stagione invernale 2026/27 da Novembre, un/a Front Office Manager da inserire presso la struttura 5* di La Thuile. La figura selezionata guiderà il reparto Front Office, garantendo un’esperienza ospite impeccabile e in linea con gli...
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aosta, aosta valley, Italia R Collection Hotels Tempo pieno 56 € ContrattoR Collection Hotels cerca un Front Office Manager per la stagione invernale 2026/27 presso la struttura 5* di La Thuile. Il ruolo guiderà il reparto Front Office assicurando un’esperienza ospite eccellente conforme agli standard del brand. La persona selezionata lavorerà in un ambiente raffinato, orientato al servizio e allo sviluppo professionale, con...
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Impiegato Amministrativo Front Office
15 ore fa
aosta, aosta valley, Italia During spa Tempo pieno 26 € ContrattoDuring SpA - Agenzia per il Lavoro, Filiale di Leinì, ricerca per azienda cliente un/una IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO/A da inserire nell'ufficio amministrativo di Aosta. La sede di lavoro è Aosta e l'orario è full time, dal lunedì al venerdì, con disponibilità al sabato mattina a rotazione. La risorsa si occuperà di emissione di bolle e documentazione...
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FRONT OFFICE MANAGER
1 giorno fa
Aosta, Aosta, Italia R Collection Hotels Tempo pienoR Collection Hotels, gruppo alberghiero italiano sinonimo di eccellenza nell’ospitalità di lusso, ricerca per la stagione invernale 2026/27 da Novembre, un/a Front Office Manager da inserire presso la struttura 5* di La Thuile. La figura selezionata guiderà il reparto Front Office, garantendo un’esperienza ospite impeccabile e in linea con gli standard...
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FRONT OFFICE MANAGER
7 giorni fa
Aosta / Aoste, Aosta Valley, Italia R Collection Hotels Tempo pieno 2.000 € - 2.500 € Tempo determinatoR Collection Hotels, gruppo alberghiero italiano sinonimo di eccellenza nell’ospitalità di lusso, ricerca per la stagione invernale 2026/27 da Novembre, un/a Front Office Manager da inserire presso la struttura 5* di La Thuile. La figura selezionata guiderà il reparto Front Office, garantendo un’esperienza ospite impeccabile e in linea con gli...
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FRONT OFFICE MANAGER
2 giorni fa
Aosta, Aosta, Italia R Collection Hotels Tempo pienoR Collection Hotels, gruppo alberghiero italiano sinonimo di eccellenza nell’ospitalità di lusso, ricerca per la stagione invernale 2026/27 da Novembre, un/a Front Office Manager da inserire presso la struttura 5* di La Thuile. La figura selezionata guiderà il reparto Front Office, garantendo un’esperienza ospite impeccabile e in linea con gli standard...
