Maître Hotel 5*L

2 giorni fa

TrentinoAlto Adige, Trentino-Alto Adige, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pieno 45.000 € - 70.000 €/anno
  • Hotel 5*L
  • Realtà alberghiera in continua crescita

Azienda

Il nostro cliente è una struttura di ospitalità di alto livello situata in Trentino Alto Adige. La struttura è rinomata per il suo ambiente esclusivo e per l'attenzione al dettaglio nell'offrire esperienze indimenticabili ai suoi ospiti.

Opportunità

Principali responsabilità:

  • Supervisione completa delle operazioni di sala, garantendo standard di servizio eccellenti e coerenti con il posizionamento luxury della struttura
  • Coordinamento, gestione e formazione del team di sala, con attenzione a performance, motivazione e sviluppo delle competenze
  • Accoglienza e gestione diretta dell'ospite, assicurando un'esperienza personalizzata, discreta e di alto livello
  • Controllo della qualità del servizio durante tutte le fasi dell'esperienza ristorativa, inclusi timing, mise en place e presentazione
  • Gestione delle relazioni con una clientela internazionale e ad alto profilo, anticipandone esigenze e aspettative
  • Collaborazione costante con Chef, Direzione e altri reparti operativi per garantire fluidità e coerenza del servizio
  • Gestione delle prenotazioni, dei flussi di sala e delle richieste speciali, ottimizzando l'organizzazione operativa
  • Supervisione del rispetto delle procedure interne, degli standard di brand e delle normative igienico-sanitarie
  • Gestione di eventuali criticità o reclami con approccio proattivo, orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell'ospite
  • Ruolo di ambasciatore dell'immagine, dei valori e dello stile dell'hotel, contribuendo attivamente alla reputazione della struttura

Competenze ed esperienza

Caratteristiche del profilo:

  • Ottima conoscenza della conoscenza del Tedesco e dell'Inglese
  • Esperienza consolidata nell'hotellerie di lusso
  • Eccellente conoscenza del servizio di sala fine dining
  • Leadership autorevole e inclusiva, con capacità di guidare, motivare e formare il team
  • Spiccato orientamento all'ospite, con attenzione estrema al dettaglio e alla personalizzazione del servizio
  • Ottime capacità relazionali e comunicative
  • Padronanza delle lingue straniere, inglese fluente indispensabile; altre lingue costituiscono un plus
  • Conoscenza approfondita di enogastronomia, vini, abbinamenti e menu degustazione
  • Capacità di gestione operativa del servizio, turni, briefing, controllo qualità e timing
  • Problem solving e gestione dei reclami con approccio elegante, discreto e orientato alla soddisfazione del cliente
  • Collaborazione costante con cucina e management, per garantire coerenza e alti standard di servizio
  • Flessibilità, resilienza e gestione dello stress, anche in contesti ad alta pressione

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.