Front Office Agent- Rome Marriott Park Hotel

3 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

Business unit Esperienza del Cliente

Sedi Italia/Roma

  • Problem solving
  • Teamwork
Si prega di inviare il proprio cv, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679

We are looking for a Front Desk Agent to be the first point of contact for our guests and manage all aspects of their stay. The Front Desk Agent's responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information on rooms, rates and services. If you have a talent for customer service and experience working in the hotel industry, we would love to meet you and offer you the opportunity to help create a pleasant and memorable stay for our guests.

The main functions of the Front Desk Agent include:
  • Perform all check-in and check-out activities
  • Manage online and telephone bookings
  • Informing guests about payment methods and verifying their credit card details
  • Registering guests by collecting the necessary information (such as contact details and exact dates of their stay)
  • Greet guests upon arrival and assign rooms
  • Provide information about our hotel, available rooms, rates and services
  • Respond to customer complaints in a timely and professional manner
  • Liaise with our housekeeping staff to ensure that all rooms are clean, tidy and fully furnished to meet guests' needs
  • Upselling of additional facilities and services, when appropriate
  • Maintaining up-to-date booking and payment records
Stiamo cercando un Front Desk Agent che sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza lavorativa nel settore alberghiero, ci piacerebbe incontrarti per offrirti la possibilità di contribuire a creare un soggiorno piacevole e indimenticabile per i nostri ospiti.

Le funzioni principali del Front Desk Agent includono:
  • Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
  • Gestire le prenotazioni online e telefoniche
  • Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito
  • Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
  • Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
  • Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
  • Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
  • Collaborare con il nostro personale addetto alle pulizie per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti
  • Conferma le prenotazioni di gruppo e organizza servizi personalizzati per i clienti VIP e i partecipanti agli eventi, come gli invitati al matrimonio
  • Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato
  • Mantenere registrazioni di prenotazioni e pagamenti aggiornate
Caratteristiche ricercate:
  • Esperienza lavorativa come addetto al front desk di hotel, receptionist o ruolo simile
  • L'esperienza con il software di prenotazione alberghiera, come Opera è un must
  • Attitudine al servizio clienti
  • Ottime capacità comunicative e organizzative
  • Capacità organizzative
  • Problem solving
  • Tensione al risultato
  • Teamwork
Si prega di inviare il proprio cv, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679

We are looking for a Front Desk Agent to be the first point of contact for our guests and manage all aspects of their stay. The Front Desk Agent's responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information on rooms, rates and services. If you have a talent for customer service and experience working in the hotel industry, we would love to meet you and offer you the opportunity to help create a pleasant and memorable stay for our guests.

The main functions of the Front Desk Agent include:
  • Perform all check-in and check-out activities
  • Manage online and telephone bookings
  • Informing guests about payment methods and verifying their credit card details
  • Registering guests by collecting the necessary information (such as contact details and exact dates of their stay)
  • Greet guests upon arrival and assign rooms
  • Provide information about our hotel, available rooms, rates and services
  • Respond to customer complaints in a timely and professional manner
  • Liaise with our housekeeping staff to ensure that all rooms are clean, tidy and fully furnished to meet guests' needs
  • Upselling of additional facilities and services, when appropriate
  • Maintaining up-to-date booking and payment records
Characteristics sought:
  • Experience working as a hotel front desk clerk, receptionist or similar role
  • Experience with hotel reservation software, such as Opera is a must
  • Customer service aptitude
  • Excellent communication and organisational skills
  • Organisational skills
  • Problem solving
  • Tension towards results
  • Teamwork
     
Please send your CV with photo and authorisation to process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation EU 2016/679
 
#J-18808-Ljbffr

  • Manutentore Elettrico- Rome Marriott Park Hotel

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Manutentore Elettrico- Rome Marriott Park Hotel Manutenzione Italia/Roma Sommario: La Russotti Gestioni Hotels Spa, per il Rome Marriott Park Hotel è alla ricerca di un Manutentore Elettrico da inserire all'interno del reparto Manutenzione. La figura dovrà fornire supporto tecnico e svilupperà il know how necessario ad eseguire attività...

  • Front Office Agent

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Nyx Hotel Rome A tempo pieno

    ABOUT USNYX Hotels are lifestyle hubs, vibrant, open and inspiring.Each hotel breathes the individual spirit of its city.The brand is named after NYX, the Greek goddess of the night.Every guest is welcomed by the 'City Lovers', employees of the hotels – locals who experience their city full of passion and love and pass this enthusiasm on to their guests...

  • Manutentore- Rome Marriott Park Hotel

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    **Sommario**:La Russotti Gestioni Hotels Spa, per il Rome Marriott Park Hotel è alla ricerca di un **Manutentore **da inserire all'interno del reparto Manutenzione.La figura dovrà fornire supporto tecnico e svilupperà il know how necessario ad eseguire attività di manutenzione preventiva, predittiva ed a guasto sugli impianti elettrici.**Principali...

  • Operatore Ced- Rome Marriott Park Hotel

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Sommario: Siamo alla ricerca, per la nostra struttura alberghiera, il Rome Marriott Park Hotel, di un/a Addetto/a IT motivato/a e qualificato/a da inserire nel nostro Team. L'Addetto IT sarà responsabile di garantire che tutti i sistemi informatici dell'hotel funzionino in modo efficiente, supportando sia il personale che gli ospiti nelle loro esigenze...

  • Operatore Ced- Rome Marriott Park Hotel

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Sommario: Siamo alla ricerca, per la nostra struttura alberghiera, il Rome Marriott Park Hotel, di un/a Addetto/a IT motivato/a e qualificato/a da inserire nel nostro Team.L'Addetto IT sarà responsabile di garantire che tutti i sistemi informatici dell'hotel funzionino in modo efficiente, supportando sia il personale che gli ospiti nelle loro esigenze...

  • Rome Hotel Concierge

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia The Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection A tempo pieno

    About the JobThe Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection, is a 5-star hotel in Rome that offers an unforgettable experience for its guests.We are looking for a skilled Front Desk Agent to join our team and provide exceptional customer service.Key ResponsibilitiesEfficiently manage the check-in and check-out process to ensure a seamless experience...

  • Front Office Agent

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia NYX Hotel Rome A tempo pieno

    ABOUT USNYX Hotels are lifestyle hubs, vibrant, open and inspiring. Each hotel breathes the individual spirit of its city. The brand is named after NYX, the Greek goddess of the night.Every guest is welcomed by the 'City Lovers', employees of the hotels – locals who experience their city full of passion and love and pass this enthusiasm on to their guests...

  • Front Office Agent- Rome Marriott Park Hotel

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Stiamo cercando un Front Desk Agent che sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi.Se hai un talento per il servizio clienti e...

  • Manutentore Idraulico Rome Marriott Park Hotel

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    **Summary**:La Russotti Gestioni Hotels Spa, per il Rome Marriott Park Hotel sta cercando un una risorsa da inserire all'interno del reparto**Manutenzione**.La figura si occuperà di manutenzione ordinaria e straordinaria di**impianti idraulici e di climatizzazione.****Principali responsabilità e mansioni**:- Partecipare alle attività quotidiane di...

  • Manutentore Elettrico- Rome Marriott Park Hotel

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Sommario: La Russotti Gestioni Hotels Spa, per il Rome Marriott Park Hotel è alla ricerca di un Manutentore Elettrico da inserire all'interno del reparto Manutenzione.La figura dovrà fornire supporto tecnico e svilupperà il know how necessario ad eseguire attività di manutenzione preventiva, predittiva ed a guasto sugli impianti elettrici.Principali...

  • Manutentore Elettrico- Rome Marriott Park Hotel

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Sommario: La Russotti Gestioni Hotels Spa, per il Rome Marriott Park Hotel è alla ricerca di un Manutentore Elettrico da inserire all'interno del reparto Manutenzione.La figura dovrà fornire supporto tecnico e svilupperà il know how necessario ad eseguire attività di manutenzione preventiva, predittiva ed a guasto sugli impianti elettrici. Principali...

  • Tirocinante Front Office/Ricevimento

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Nell'ambito del nostro team di front office, siamo alla ricerca di un candidato motivato e attento ai dettagli per coprire il ruolo di Addetto/a al Ricevimento Junior. Presso il Rome Marriott Park Hotel, ci occupiamo della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza degli ospiti e della collaborazione con i diversi reparti per garantire la massima...

  • Manutentore Elettrico- Rome Marriott Park Hotel

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A. A tempo pieno

    Sommario:La Russotti Gestioni Hotels Spa, per il Rome Marriott Park Hotel è alla ricerca di un Manutentore Elettrico da inserire all'interno del reparto Manutenzione.La figura dovrà fornire supporto tecnico e svilupperà il know how necessario ad eseguire attività di manutenzione preventiva, predittiva ed a guasto sugli impianti elettrici.Principali...

  • Front Office Agent

    8 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Le Meriden Hotel A tempo pieno

    **Front Office Agent**Per la nostra struttura Le MERIDIEN VISCONTI ROME gruppo MARRIOTT, siamo alla ricerca della posizione di **Front Office Agent.****Si richiede**:- specifica esperienza pluriennale e conoscenza nell'ambito del mercato alberghiero 4 e 5 stelle;- disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e su turnazione periodica notturna;-...

  • Barman/Barlady - Rome Marriott Park Hotel

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista dell'apertura della piscina outdoor, nella nostra struttura alberghiera di Roma, il Rome Marriott Park Hotel, siamo alla ricerca di un/a dinamico/a e preparato Barman/Barlady che sia responsabile della preparazione di cocktail e bevande e che assicuri ai clienti un servizio di eccellenza caratterizzato dall'attenzione ai dettagli e svolto nel pieno...

  • Front Office Agent

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Nyx Rome A tempo pieno

    **What we offer**:- Support in reconciling work and family life- Europe-wide employee app "LEAPP"- Discounts on accommodation and in the restaurants of the Fattal Hotel Group- Training and development programmes at our Leonardo Academy- Team events**Your main duties**:- You make sure the guests feel at home, by providing the best personal service- Handling...

  • Barman/Barlady - Rome Marriott Park Hotel

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Italia/RomaIn vista dell'apertura della piscina outdoor, nella nostra struttura alberghiera di Roma, il Rome Marriott Park Hotel, siamo alla ricerca di un/a dinamico/a e preparato Barman/Barlady che sia responsabile della preparazione di cocktail e bevande e che assicuri ai clienti un servizio di eccellenza caratterizzato dall'attenzione ai dettagli e svolto...

  • Barman/Barlady - Rome Marriott Park Hotel

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Italia/Roma In vista dell'apertura della piscina outdoor, nella nostra struttura alberghiera di Roma, il Rome Marriott Park Hotel , siamo alla ricerca di un/a dinamico/a e preparato Barman/Barlady che sia responsabile della preparazione di cocktail e bevande e che assicuri ai clienti un servizio di eccellenza caratterizzato dall'attenzione ai dettagli e...

  • Hotel Front Desk Professional

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia The Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection A tempo pieno

    Job OverviewThe Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection, is a vibrant and dynamic hotel in the heart of Rome. We are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Agent to join our team.

  • Barman/Barlady - Rome Marriott Park Hotel

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Italia/Roma In vista dell'apertura della piscina outdoor, nella nostra struttura alberghiera di Roma, il Rome Marriott Park Hotel , siamo alla ricerca di un/a dinamico/a e preparato Barman/Barlady che sia responsabile della preparazione di cocktail e bevande e che assicuri ai clienti un servizio di eccellenza caratterizzato dall'attenzione ai dettagli e...