Responsabile Gestione Clienti Punto Operativo

2 giorni fa

Macerata, Marche, Italia LAMO Tempo pieno 26.000 € - 32.000 € Contratto

Azienda che si occupa di customer service presso un punto vendita cerca un Responsabile Gestione Clienti per supportare le attività quotidiane del team, garantendo un servizio efficiente e di qualità agli utenti.

Attività Previste:

  • Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane del punto operativo
  • Sviluppare strategie per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente
  • Coordinare il team di lavoro all'interno del punto operativo
  • Monitorare le performance del team e individuare aree di miglioramento
  • Risolvere le controversie dei clienti e gestire le reclamazioni
  • Gestire l'inventario e la logistica
  • Implementare procedure per garantire l'efficienza operativa

Requisiti:

  • Forti capacità di leadership e team building
  • Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
  • Orientamento al cliente e problem solving
  • Capacità di gestire situazioni complesse e multitasking
  • Conoscenza dei principi di gestione delle vendite e del servizio clienti
  • Abilità organizzative e di pianificazione
  • Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici

Offerta

  • Proposta contrattuale full time a tempo determinato
  • Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
  • Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
  • Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
  • Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
  • Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno