Addetto/a relazioni clienti per assistenza inbound

3 giorni fa

Plasencia, Emilia-Romaña, Italia Global Energy Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Per il rafforzamento del team in vista delle festività, ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti da inserire in una centrale operativa inbound dedicata al mercato consumer. L'attività si svolge in struttura organizzata con oltre venti postazioni attive: gestirai contatti in entrata via telefono e mail, aprirai ticket su CRM aziendale e seguirai l'aggiornamento delle anagrafiche. Circa quaranta contatti giornalieri. Ti occuperai anche di conferme appuntamenti, monitoraggio reclami e passaggi al team di escalation.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato all'inserimento stabile
  • tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Mensa aziendale
  • disponibilità immediata

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
  • capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste
  • precisione nell'aggiornamento di ticket e appuntamenti
  • possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Piacenza