E-commerce Customer Care

3 giorni fa

Bari, Puglia, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Tempo pieno 8.000 € - 10.000 € Contratto

Primadonna S.p.A Bari, Italia Customer Care In presenza 800,00 EUR al mese

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Descrizione azienda

Il Gruppo Primadonna S.p.A. è presente nel settore del fashion retail, con oltre 300 punti vendita e 700 linee di calzature, abbigliamento e accessori alla moda. La nostra cultura aziendale si distingue per un approccio giovane, dinamico e innovativo, e siamo stati recentemente premiati con il riconoscimento Radar Academy Company for Generation Z, a testimonianza del nostro impegno verso l’inclusione e l’evoluzione generazionale.

Posizione

Per la nostra sede di Bitonto (BA), siamo alla ricerca di un/una E-commerce Customer Care Intern da inserire attraverso un percorso di stage formativo all’interno dell’ufficio E-commerce.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

  • Gestire le richieste dei clienti attraverso la piattaforma di ticketing, fornendo assistenza via email, telefono, social media e WhatsApp.
  • Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le linee guida e le priorità stabilite.
  • Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito e-commerce, dai marketplace e dalle piattaforme digitali: caricamento ordini, comunicazione con magazzini e corrieri, contatti con i clienti.
  • Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A. in attività di back-office e assistenza.
  • Laurea triennale o magistrale in ambito Economia, Comunicazione, Marketing, Lingue o affini;
  • Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente;
  • Spiccate doti di problem solving e gestione delle criticità;
  • Attitudine al lavoro in team, flessibilità e proattività;
  • Buona conoscenza di Excel e PowerPoint;
  • Familiarità con SAP sarà considerata un plus;
  • Passione per l’E-commerce e il mondo delle vendite online;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta);
  • La conoscenza del francese o dello spagnolo sarà considerata un plus.

Sconti o convenzioni aziendali esclusive

  • Percorso di tirocinio iniziale di 6 mesi e un compenso netto mensile di 800€ per 40 ore settimanali
  • Un ambiente dinamico e stimolante nel settore fashion retail.
  • Un'opportunità di crescita e formazione nell’ambito delle Risorse Umane.
  • Portale di convenzioni aziendali

Primadonna S.p.A. opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity: Scopri di più .

Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche ai profili appartenenti alle Categorie Protette l.68/99.