Store Manager

Zadig & Voltaire è un marchio di lusso fondato nel 1997.

La firma del marchio nasce dall’utilizzo dei materiali più pregiati, come il cashmere, la seta e la pelle.

Reinterpretando i capi essenziali del guardaroba con un tocco rilassato ma inconfondibilmente rock’n’roll, Zadig & Voltaire intende incarnare la nuova definizione di lusso: chic e senza sforzo.

Per scoprire la collezione della stagione: www.zadigetvoltaire.com

Le rôle du Store Manager est fondamental pour le magasin et pour l’ensemble de la fonction commerciale.

Il s’agit de créer un lien avec les clients et les équipes de Zadig & Voltaire, d’assurer le succès des activités quotidiennes et de guider le magasin et l’équipe vers l’obtention de résultats.

Nous recherchons une personne motivée, attentive aux détails, fiable, énergique et serviable, avec une connaissance approfondie de la mode et des tendances saisonnières, ainsi qu’un leader expérimenté dans l’engagement des clients et les conseils sur le style.

Vous êtes un exemple dans tout ce que vous faites et partagez vos connaissances et votre expertise avec vos collègues.

Le Store Manager accueille et assiste les clients tout au long du processus de vente, soutenant et guidant leur équipe vers l’excellence, avec pour objectif constant d’offrir la meilleure expérience client possible.

En tant que Store Manager, vous êtes responsable de maximiser les objectifs du magasin et l’excellence du commerce de détail, veillant à ce que votre équipe soit motivée à offrir un service client optimal et personnalisé, conformément aux procédures et normes de Zadig & Voltaire.

Vous créerez un environnement de magasin qui favorise la créativité et la croissance de vos employés.

Les responsabilités du poste incluent, sans s’y limiter :

Compétences commerciales

• Soyez un ambassadeur de la marque et faites de la cérémonie de vente de la marque votre propre
• Diriger l’équipe, par exemple
• Développez les ventes : formez et guidez votre équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée
• Guidez l’équipe vers le succès grâce à la formation et au coaching, pour dépasser les objectifs du magasin et les indicateurs clés de performance
• Suivez les objectifs et les KPI du magasin, ainsi que les KPI de vente individuels de vos membres d’équipe
• Surveillez et enregistrez l’activité dans la zone de vente et envoyez des mises à jour régulières au responsible de secteur
• Analysez les aspects commerciaux du magasin et identifiez de nouvelles façons d’augmenter les revenus et les indicateurs clés de performance
• Vous êtes constamment présent dans la zone de vente et pleinement disponible pour répondre aux besoins des clients
• Savoir comment renforcer la fidélité client et comprendre la gestion de la relation client (CRM)
• Savoir communiquer efficacement et efficacement
• Découvrez la collection et les vêtements emblématiques de la marque

Compétences en leadership

• Soyez un ambassadeur de la marque et faites de la cérémonie de vente de la marque votre propre
• Inspirez votre équipe et montrez par l’exemple
• Soutenir le développement de l’équipe magasin et des KPI
• Soyez proactif dans le développement des compétences de l’équipe ainsi que dans la notoriété de la marque et du produit
• Veillez à ce que tous les aspects organisationnels soient respectés, afin que l’équipe travaille dans des conditions favorables au succès
• Être disponible et être un excellent communicateur, capable d’assurer le bon fonctionnement de l’entreprise
• Construisez et entretenez une relation solide avec votre manager direct, votre Country Manager ainsi qu’avec tous les autres départements et partenaires

Ce que nous attendons d’un leader

• Être un bon entraîneur
• Donner du pouvoir à l’équipe, sans en faire trop ni manquer de supervision
• Montrez de l’intérêt pour la réussite et le bien-être personnel des membres de l’équipe
• Soyez productif et orienté vers les résultats
• Soyez un bon communicateur et écoutez votre équipe
• Aider les employés dans leur développement professionnel
• Ayez une vision claire et une stratégie claire pour l’équipe
• Posséder les compétences techniques clés pour pouvoir soutenir l’équipe

Opérations

• Respectez les politiques et procédures de l’entreprise
• Développer les ventes : maîtriser pleinement le système de trésorerie, les paiements et la gestion des transactions frauduleuses
• Gérez les procédures d’ouverture et de fermeture des magasins et assurez un environnement luxueux et des standards
• Créez des créneaux adaptés aux besoins locaux, aux règles ZV et à la disponibilité de l’équipe
• Ajustez les effectifs et les évoluti