Responsabile di negozio

STORE MANAGER KARTELL FIRENZE

ARREDAMENTO E DESIGN

Il ruolo

Lo/a Store Manager è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita e della marginalità del negozio Kartell di Firenze, gestendo sia il canale Retail che il canale Trade (A&D, sviluppatori immobiliari, clienti finali B2B) per il mercato di riferimento.

Garantisce un’esperienza cliente e un livello di servizio di eccellenza, coerenti con l’immagine del brand Kartell, assicurando al contempo l’efficienza operativa del punto vendita attraverso la supervisione dei principali processi e il costante coordinamento con la sede centrale.

Lo/a Store Manager coordina il team del punto vendita e riporta al Retail Area Manager Italia.

Principali responsabilità

• Sviluppo e implementazione del piano commerciale del negozio
• Sviluppare e gestire il business del DOS, promuovendo il marchio sia verso clienti Retail che clienti Trade (A&D, Key Accounts, sviluppatori immobiliari)
• Collaborare alla definizione e implementazione della strategia di vendita del negozio e dei piani e budget operativi
• Sviluppare e mantenere un database clienti sempre aggiornato e qualificato
• Agire da collegamento tra mercato locale e azienda, fornendo feedback periodici sul contesto locale

• Performance & Controllo Economico
• Raggiungere gli obiettivi di vendita e i KPI definiti per lo Store dalla sede
• Fornire previsioni di vendita mensili e report periodici
• Gestione dello stock, della cassa, delle previsioni di vendita e dei report

• Gestione Operativa
• Guidare tutte le operazioni del negozio, assicurando che procedure, processi e linee guida definite dalla sede centrale siano correttamente implementate
• Garantire il rispetto di tutte le normative di sicurezza e protezione

• Brand, Customer Experience & Visual
• Garantire i più elevati standard di customer experience e service del negozio
• Collaborare con l'ufficio Marketing per garantire la coerenza dell’immagine del brand e il rispetto degli standard aziendali di visual merchandising
• Promuovere il servizio di Interior Design MyKartell@home come strumento per la vendita di ambienti e set

• Team Leadership
• Formare, supportare e coordinare il team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi di vendita, garantendo la motivazione e la coesione del team
• Pianificare e coordinare i turni di lavoro nel rispetto delle esigenze aziendali

Principali requisiti

• Esperienza di almeno 5 anni nel settore del design / arredamento, con una conoscenza del mercato locale e una formazione o background preferibilmente affine al mondo del design e dell'architettura
• Esperienza pregressa nella gestione di progetti e nella definizione di proposte personalizzate
• Un network forte presso i target chiave
• Capacità di gestione di un team di vendita
• Eccellenti doti di comunicazione e networking
• Flessibilità e adattabilità per gestire un ambiente dinamico
• Ottima conoscenza dei sistemi di cassa, CRM e del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di un’altra lingua in aggiunta è un plus

Cosa offriamo

• Retribuzione annua lorda fissa a partire da €30.000 incrementabile in base all’esperienza maturata,
• Retribuzione variabile del 15% basata sugli obiettivi di vendita,
• Sconto dipendenti sull'acquisto di prodotti Kartell
• Opportunità di crescita professionale
• CCNL applicato Gomma Plastica (B371)