Operatore BDC Post-Vendita

17 ore fa

Vaiano Cremasco, Lombardia, Italia Nini Car Tempo pieno 24.000 € - 28.000 € Contratto

Ruolo:Operatore BDC Post Vendita

Luogo di lavoro:Vaiano Cremasco (CR)

Orario di lavoro:Full time, 40 ore/settimana, lun – ven

Cerchiamo una persona con forte orientamento al cliente.

Non siamo un call center: il BDC Post Vendita è il punto di contatto tra il cliente e l'Officina. L'obiettivo è ascoltare le esigenze del cliente, supportarlo e accompagnarlo nella gestione dell'appuntamento, garantendo un servizio preciso e professionale.

Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l'opportunità giusta per te

Chi siamo

Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia e Nissan. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR).

  • Prendere e gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami);
  • Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza;
  • Lavorare su database clienti per attività di ricontatto;
  • Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione;
  • Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.

Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:

  • Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
  • Passione per il settore automotive;
  • Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
  • Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;
  • Pregressa esperienza nel servizio clienti;
  • Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM
  • Iniziale contratto determinato 6 mesi
  • Range retributivo indicativo: 24.000€ - 28.000€ lordi annui, commisurati a esperienza, competenza e seniority