IT Help Desk Senior/ Team leader
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Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Brescia
An international technology-driven organization is looking for a Senior IT Help Desk Specialist to join its IT team. The company operates in a dynamic and innovative environment, supporting business growth through advanced digital solutions and a strong focus on operational excellence.
Main Responsibilities
- Provide first-level IT support to users across multiple national and international locations.
- Deliver direct operational support on hardware, software, and workplace technology issues.
- Coordinate and oversee external IT service providers, including alignment, training, and operational monitoring activities.
- Support the standardization of devices, domains, and company IT policies.
- Contribute to cross-functional IT initiatives, including workplace technology, printing services, badge systems, and asset management.
Operational Activities
- Manage procurement requests for IT equipment.
- Maintain and update the corporate IT inventory, including a large fleet of leased devices.
- Oversee the lifecycle management of mobile devices (smartphones, SIM cards, and related assets).
- Configure and prepare client devices, including laptops, workstations, and replacement equipment.
- Provide first-level support for endpoints and printers.
Additional Responsibilities
- Collaborate actively with the wider IT team.
- Maintain technical documentation, inventories, procedures, and compliance records.
- Contribute to the continuous improvement of the IT ticketing platform and support processes.
- Monitor alerts and assist with IP telephony systems.
- Perform operational checks related to disaster recovery, backup systems, and endpoint security solutions.
- Support initiatives aimed at improving service quality, response times, and user satisfaction.
Requisiti
Requirements4-5 years of experience in a similar IT Help Desk or IT Support role.Basic system administration skills, particularly in Windows environments.Knowledge of networking fundamentals.Experience supporting Windows and Linux workstations.Familiarity with virtualization technologies such as VMware.Good command of English.Strong attention to detail, reliability, and discretion.Flexible, proactive, and solution-oriented mindset.Ability to coordinate activities involving internal stakeholders and external partners.
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Senior IT Help Desk
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Michael Page International Tempo pieno 38.000 € - 48.000 € ContrattoMichael Page International cerca un Senior IT Help Desk per unirsi al team IT a Brescia. ruolo di primo livello per utenti nazionali e internazionali, gestione problemi hardware/software e supporto a progetti IT trasversali in un ambiente tecnologicoIl candidato ideale ha 4–5 anni di esperienza, conoscenze di Windows, Linux, VMware e una buona padronanza...
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Team Leader Help Desk
14 ore fa
lombardia, lombardia, Italia Everience Italia Tempo pieno 52 € ContrattoDescrizione del lavoro Siamo alla ricerca di una figura di Team Leader Help Desk che agirà come punto di riferimento per l’area Workplace del cliente, con un ruolo chiave di coordinamento e supervisione dei servizi IT. Punto di escalation finale per l’area Workplace (prima del coinvolgimento della Direzione) Monitoraggio e governance del servizio di...
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Team Leader Help Desk
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia EVERIENCE Tempo pieno 46.000 € - 52.000 € ContrattoLivello di esperienza: Livello medio-seniorReparto: Funzioni di consulenzaTipi di contratto di lavoro: Autonomo (collaborazione occasionale/partita iva)Retribuzione: EUR 250 - EUR 280 - giornalieroDescrizione dell'aziendaEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone...
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Stage help desk it
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia ZetaService Tempo pieno 5.600 € - 6.700 € ContrattoItalia, Lombardia, Milano, Industrie altre, Informatica/Tecnologia Luogo di lavoro: Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , Milano Settore: Data ultimo aggiornamento: attività Stampa Dillo a un amico Descrizione annuncio Verifica la tua compatibilità con questo annuncio Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting...
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Help Desk IT
3 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Randstad Central Delivery Unit 16 Tempo pieno 25.000 € - 29.000 € ContrattoRandstad Italia cerca una figura di Help Desk IT da inserire nel team di Cremona, per supporto tecnico ai clienti e dipendenti interni. RAL tra 25.000 e 29.000 euro annui, CCNL Metalmeccanico piccola industria, orario full-time dal lunedì al venerdì.La posizione prevede supporto su software, configurazione di postazioni e strumenti di comunicazione, con...
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Tecnico Help Desk Senior
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Everience Tempo pieno 24.000 € - 28.000 € ContrattoLivello di esperienza: Livello medio-seniorReparto: Funzioni di supporto agli utentiTipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminatoRetribuzione: EUR 24,000 - EUR 28,000 - annualeDescrizione dell'aziendaEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al...
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Junior IT Developer
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Adecco (Italy) Tempo pieno 30.000 € - 35.000 € ContrattoAdecco Italia S.p.A. cerca per una realtà operante nel settore delle spedizioni internazionali e della logistica una figura di Junior IT Developer & Help Desk da inserire nel team IT.Si offre preferibilmente un contratto di apprendistato, ma saranno valutate anche candidature con altre tipologie contrattuali. La risorsa si occuperà di sviluppo e...
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Junior It Developer
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Adecco (Italy) Tempo pieno 30.000 € - 35.000 € ContrattoProfilo Consultant Adecco ricerca, per realtà operante nel settoredelle spedizioni internazionali e della logistica, una figura di Junior ITDeveloper & Help Desk da inserire all'interno del team IT. Si offre preferibilmente un contratto di apprendistato ,ma saranno valutate anche candidature con altre tipologie contrattuali. Responsabilità Sviluppoe...
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Tecnico Help Desk Senior
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia everience Italia Tempo pienoEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze,...
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Tecnico Help Desk e Sistemista IT
4 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia SCR - Sviluppo, Consulenza, Ricerca Informatica Tempo pienoSCR cerca un Tecnico Help Desk e Sistemista IT per l’assistenza alle aziende clienti e la gestione operativa delle loro infrastrutture. Entrerai nel team tecnico e seguirai le richieste dalla presa in carico alla risoluzione, alternando supporto agli utenti e interventi programmati. * Gestirai le richieste di assistenza, individuando priorità e soluzioni...