STAGE ICT ADMINISTRATIVE ASSISTANT

MILANO zona Città studi

L’Area Servizi ICT del Politecnico di Milano è alla ricerca di una figura da inserire in un percorso di stage nel ruolo di ICT Administrative Assistant. Entrerai a far parte della Unit Administrative Services e avrai la possibilità di affiancare il team nei vari processi amministrativi legati ai servizi ICT di Ateneo. In particolare, potrai offrire il tuo contributo nelle seguenti attività:

• Gestione dei ticket di richiesta d’assistenza/intervento assegnati dal sistema integrato di Help Desk o, eventualmente, pervenuti mediante altri canali.
• Gestione, aggiornamento e manutenzione dell’anagrafica recapiti telefonici fissi e mobili che alimenta la rubrica di Ateneo.
• Gestione degli asset tecnologici di competenza: pianificazione degli approvvigionamenti, inventario, documentazione dell’installato e delle corrispondenti configurazioni, movimentazione e dismissione.
• Gestione dei rapporti con i carrier per l’attuazione di interventi al parco linee fonia/connettività.
• Verifica ed eventuale contestazione delle fatture relative ai servizi di telefonia e di connettività dell’Ateneo.

Grazie al percorso di stage, avrai modo di acquisire tecniche e competenze nell’ambito della gestione amministrativa e di assistenza utenti all’interno di una grande organizzazione. Svilupperai inoltre le tue competenze di problem solving e relazionali nell’interfaccia con le richieste del personale di Ateneo.

PROFILO IDEALE

Diploma / Laurea in ambito economico, informatico, politico-sociale. Buona conoscenza pacchetto office. Italiano madrelingua. Conoscenza della lingua inglese.

TIPOLOGIA DI CONTRATTO

STAGE 6 + 6

SEDE DI LAVORO

MILANO zona Città studi

ORARIO DI LAVORO E CCNL

Full time 36 ore settimanali – Università

RETRIBUZIONE

indennità tirocinio 800 € + tickets mensili

L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006 , 215/2003 e 216/2003)