Stage Customer Service Back Office

BAXI SpA è uno dei principali protagonisti nel settore HVAC in Italia e in Europa, con una storia che affonda le radici nel 1925 a Bassano del Grappa. Oggi l’azienda progetta e produce soluzioni avanzate per il riscaldamento e la climatizzazione, ed è parte di BDR Thermea Group, uno dei leader globali nelle tecnologie per il comfort domestico e commerciale.

Con oltre 100 anni di ingegno, evoluzione tecnologica e resilienza, dagli anni ’70 BAXI è entrata nel mondo HVAC ampliando costantemente la propria offerta: caldaie a condensazione per il residenziale, soluzioni ad alta potenza per grandi edifici, pompe di calore e sistemi ibridi pensati per garantire comfort, efficienza energetica e riduzione dell’impatto ambientale. L’attenzione alla sostenibilità ha portato l’azienda a essere pioniera anche nello sviluppo delle prime caldaie interamente funzionanti a idrogeno verde.

Oggi BAXI vanta il più grande stabilimento europeo per la produzione di caldaie, un punto di riferimento industriale riconosciuto nei principali mercati europei e internazionali. Far parte di BDR Thermea significa lavorare all’interno di un gruppo globale unito, innovativo e orientato alla transizione energetica, che valorizza la collaborazione e le competenze delle proprie persone.

La nostra è una realtà dinamica e internazionale, dove la crescita professionale, la formazione continua e la possibilità di contribuire a un futuro energetico più sostenibile rappresentano elementi distintivi della nostra cultura aziendale.

Posizione:

La tua mission

La tua missione sarà supportare il team Customer Service Spare Parts nelle attività di analisi e gestione dei dati relativi al business dei ricambi per il mercato italiano. Avrai l’opportunità di contribuire a progetti di miglioramento continuo, sviluppando competenze analitiche e organizzative e acquisendo una visione trasversale delle attività della Direzione Service.

Il team

Sarai inserito/a nell’Ufficio Spare Parts, all’interno della Direzione Service, e lavorerai in un team dinamico e collaborativo. Avrai l’opportunità di affiancare colleghi esperti nell’ambito del Service Design e di interfacciarti con le funzioni aziendali coinvolte nelle attività di Service. Dopo un iniziale periodo di affiancamento, finalizzato alla comprensione dei processi e delle dinamiche di una realtà multinazionale strutturata, acquisirai progressivamente autonomia nella gestione delle attività e delle responsabilità assegnate.

Che cosa farai

Le principali attività di cui ti occuperai saranno:

• Supportare le attività di raccolta, verifica e aggiornamento dei dati, al fine di migliorare la tracciabilità e il monitoraggio delle vendite dei ricambi
• Supportare il controllo, la verifica e l’inserimento dei dati all’interno del gestionale Teamcenter al fine di realizzare i cataloghi interattivi ricambi
• Collaborare alla definizione e all’implementazione di processi finalizzati all’automazione delle prime forniture per le diverse linee di prodotto

Requisiti:

Sei la persona giusta se

Ti appassionano

• Il lavoro di squadra
• Un ambiente di lavoro multinazionale
• L’analisi, la gestione e l’organizzazione di dati e informazioni
• L’ottimizzazione e la digitalizzazione dei processi aziendali

Ti riconisci in quanto segue

• Sei laureato/a o laureando/a in Economia, Management o discipline affini
• Hai una forte predisposizione all’apprendimento, spirito di iniziativa e voglia di metterti in gioco
• Possiedi un’ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese

L'opportunità è per uno stage di sei mesi con rimborso spese a partire da 350 euro e utilizzo gratuito della mensa aziendale.

Altre informazioni:

In BAXI ci impegniamo ogni giorno a portare un futuro sostenibile sempre più vicino, progettando soluzioni intelligenti per il comfort climatico di edifici residenziali e commerciali.

I nostri valori – Customer Focus, One Team, Sustainable Future – guidano ogni scelta, dalle tecnologie che sviluppiamo al modo in cui collaboriamo.

Crediamo nella transizione energetica e vogliamo esserne protagonisti: la sostenibilità guida i nostri prodotti, i nostri stabilimenti e ogni progetto che realizziamo. Lavoriamo per offrire ai nostri clienti soluzioni avanzate, efficienti e affidabili, costruendo relazioni solide e durature con installatori, partner e professionisti del settore.

La nostra forza è il lavoro di squadra: siamo un gruppo unito e internazionale, dove la collaborazione e il rispetto delle unicità di ognuno sono fondamentali per raggiungere obiettivi ambiziosi. Lo stabilimento di Bassano del Grappa conta oggi più di 800 persone che