Operatore/trice front office logistica B2B

20 ore fa

Padova, Veneto, Italia Rhino Tempo pieno 16.000 € - 19.000 € Contratto

Per una realtà italiana operante nel settore della logistica e trasporti, specializzata nella gestione efficiente dei flussi di merci per il mercato B2B, stiamo selezionando Addetto/a assistenza clienti. La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto efficace e tempestivo ai clienti, gestendo le loro richieste e fornendo aggiornamenti precisi sullo stato delle spedizioni.

Le principali attività includeranno:

  • Gestione quotidiana di circa 30-50 richieste di clienti via telefono e email, registrando le interazioni nel sistema gestionale aziendale (es. SAP o custom WMS).
  • Monitoraggio costante delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali ritardi o anomalie, coordinandosi con il magazzino e i vettori.
  • Elaborazione dei DDT (Documenti di Trasporto) e verifica della loro conformità, assicurando la corretta documentazione per ogni spedizione.
  • Supporto nella risoluzione di problematiche complesse legate a consegne, danni o contestazioni, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore o qualifica professionale;
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel) e capacità di apprendere nuovi gestionali;
  • spiccate doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al problem solving;
  • precisione, affidabilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi sostenuti.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo pieno e un ambiente di lavoro stimolante;
  • retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Logistica/Trasporti);
  • Buoni pasto e un programma di Welfare aziendale;
  • Formazione continua per lo sviluppo professionale e affiancamento iniziale;
  • inserimento con inserimento immediato.

Sede di lavoro: Padova