Addetto/a relazioni clienti ingrosso

1 giorno fa

Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Punto Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

A Ferrara, per una realtà specializzata nella vendita all'ingrosso di prodotti per il mercato B2B, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento per il nostro portfolio clienti, garantendo supporto e assistenza qualificata lungo tutto il processo commerciale. Questo ruolo è essenziale per la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente. Lavorerai per mantenere relazioni solide e durature.

Mansioni principali

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e portale dedicato
  • Supporto nella preparazione e invio di offerte commerciali e aggiornamento listini
  • Inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale (es. SAP o TeamSystem)
  • Coordinamento con i reparti logistico e di magazzino per le tempistiche di evasione
  • Gestione delle segnalazioni e reclami di primo livello, con escalation ai colleghi senior

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • Esperienza non indispensabile
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con sistemi CRM
  • Proattività e orientamento al problem solving
  • Capacità di lavorare in team e con obiettivi condivisi

Offerta e benefit

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
  • Contratto a tempo pieno
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento iniziale
  • Welfare aziendale
  • Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale

L'inserimento è previsto a partire da settembre.

Sede di lavoro: Ferrara