STAGE - Digital SELFCARE CHANNELS

3 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Sky Group A tempo pieno
STAGE - Digital SELFCARE CHANNELS

Sky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.

Attività principali:

  • Definizione e sviluppo della digital strategy, volta ad agevolare il cliente nella ricerca di informazioni sui prodotti e servizi e nell'identificazione di processi di risoluzione delle problematiche intercettate.
  • Con il supporto delle altre strutture aziendali definire la experience dei clienti sui touchpoint digitali al fine di supportare i principali obiettivi di business.
  • Seguire il rilascio di evolutive e progettualità con impatto sui canali.
  • Monitorare o effettuare direttamente gli UAT pre rilascio.
  • Monitoraggio costante delle performance e dei KPI di canale.
  • Presentare i risultati ottenuti agli stakeholder interni.

Requisiti richiesti:

  • Lavoro in team e capacità di agire in modo proattivo in contesti dinamici.
  • Communication & presentation skills.
  • Forte capacità di gestione del tempo in maniera efficace.
  • Capacità di essere flessibile e agile nel rispondere all'evoluzione delle necessità di business.
  • Capacità di pensiero analitico relativamente allo sviluppo e al miglioramento dei processi.
  • Capacità di problem solving.
  • Buone doti relazionali.

Modalità: Ibrida

Sede: Milano

Durata: 6 mesi

#J-18808-Ljbffr

  • Milano, Lombardia, Italia Sky Group A tempo pieno

    Compito della Risorsa in StageSky Italia richiede una risorsa in stage per l'area Digital Channels che si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversione e contenimento della base di utenti.Task Principali:Definizione e sviluppo della...


  • Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels.La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.Attività principali:- Definizione e sviluppo della digital...


  • Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali: Definizione e sviluppo delladigital strategy...


  • Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali:Definizione e sviluppo della digital...


  • Milano, Lombardia, Italia Sky Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSky Italia è alla ricerca di una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversione e contenimento della base di utenti.Attività...


  • Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa in stage per inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. L'obiettivo è quello di raggiungere i target di diversion e containment rate. ">La descrizione del ruolo: Definisci e sviluppi la strategia digitale volta ad agevolare il cliente nella ricerca di informazioni sui prodotti e servizi e nell'identificazione di processi...

  • Digital Channels

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Unicredit Bank A tempo pieno

    Posizione- Working in our team will allow you to learn and perform the following activities:- Support Digital Channels ICT teams in planning and monitoring initiatives;- Execute effective project meetings and follow-up on implementation of decisions taken;- Interact with different functions (e.g., Business, Digital, Finance);- Analyze data generating...

  • Online Channels Manager

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Essilorluxottica Group A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly experienced Online Channels Manager to join our team. As a key member of our online marketing team, you will be responsible for leading online digital activities across multiple channels and driving our online presence.Your Key Responsibilities:Develop and execute a comprehensive digital media strategy that drives...


  • Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pieno

    Job DescriptionA Cloud DevOps Engineer at Sky is a Cloud Expert responsible for developing, deploying, and maintaining the infrastructure and tools in the cloud that support the DevOps culture and practices within the organization.You will be a reference expert, responsible for creating and maintaining cloud infrastructure and platforms for Sky Digital...


  • Milano, Lombardia, Italia Acqua Di Parma A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Digital Marketing Strategist to lead our global social media channels. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing a comprehensive social media strategy that aligns with our brand's 360° vision.

  • Stage Digital

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Fratelli Branca Distillerie Srl A tempo pieno

    Fratelli Branca Distillerie SpA, azienda italiana leader nella produzione e commercializzazione di bevande alcoliche (Fernet-Branca, Brancamenta, Antica Formula, Grappa Candolini, Stravecchio Branca, Vermouth Carpano, Punt e Mes, Borghetti, ecc ) è alla ricerca di uno**STAGE DIGITAL & SOCIAL MEDIA**:Affiancando la Digital & Social Media Manager contribuirà...


  • Milano, Lombardia, Italia Digital Academy A tempo pieno

    Digital Academy sviluppa, per medie e grandi aziende di vari settori, progetti di consulenza e formazione sulle competenze digitali, dedicati a tutte le funzioni: marketing, vendite, customer care, human resources.Cerchiamo un* **Junior Social Media Specialist in Stage,** da inserire in un team dedicato a un importante cliente.**_Ruolo_**:La persona scelta...


  • Milano, Lombardia, Italia Amazon Digital Italy s.r.l. A tempo pieno

    Come build the future of entertainment with us. Are you interested in helping the future of movies and television? Do you want to help the next generation of how and what Amazon customers are watching?Prime Video is a premium streaming service that offers customers a vast collection of TV shows and movies - all with the ease of finding what they love to...


  • Milano, Lombardia, Italia Nexi Digital A tempo pieno

    Job OverviewNexi Digital seeks a highly motivated Cybersecurity Specialist to join our Security Architect Team and shape the future of digital payments.About the RoleWe are looking for an ambitious professional who can design and deliver state-of-the-art omnichannel payment solutions, enhancing, securing, and facilitating the payment...

  • Stage Digital Marketing

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Nuova Accademia S.R.L. A tempo pieno

    **NABA**NABA, Nuova Accademia di Belle Arti, is an education Academy focusing on arts and design: it is the largest private Academy in Italy, and the first one to have been recognized by the Italian Ministry of Education, University and Research (MIUR), back in 1980.As a recognized Academy, NABA offers academic diplomas equivalent to first and second level...

  • Stage Digital Marketing

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Nuova Accademia S.R.L. A tempo pieno

    NABANABA, Nuova Accademia di Belle Arti, is an education Academy focusing on arts and design: it is the largest private Academy in Italy, and the first one to have been recognized by the Italian Ministry of Education, University and Research (MIUR), back in 1980.As a recognized Academy, NABA offers academic diplomas equivalent to first and second level...

  • Head Of Digital

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Reverse Spa A tempo pieno

    **Contract type**: permanent**Salary** based on experienceWorkplace: Milano**We are seeking**:Head Of Digital - Italy****Retail Company - Sport Sector****Role Challenge**:Delivers a truly omni-channel experience to customers leveraging digitally-enabled touchpoints to grow sales and margin on digital channels.Ensures operational performance of digital...


  • Milano, Lombardia, Italia Execus A tempo pieno

    Ti piacerebbe lavorare in una realtà giovane, dinamica e in continua evoluzione? Il team di Execus è in continua crescita e siamo alla ricerca di persone creative, flessibili, curiose, proattive e con un forte interesse per il mondo Digital e dei Social. Vogliamo aggiungerle al nostro Team DIGITAL Principali responsabilità: · creazione contenuti social...


  • Milano, Lombardia, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    Azienda del settore 'ORIENTAMENTO SCOLASTICO' con sede in MILANO (MI) CERCA n° 1 collaboratore da inserire nella posizione di**:STAGE DIGITAL MARKETING** con i seguenti compiti: La risorsa si occuperà di: Elaborazione di contenuti digitali creativi testuali e visuali, elaborazione grafiche per social media, campagne e newsletter; gestione dei canali social...


  • Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    **Role purpose**:The role consists in supporting the management of projects and the day-by-day improvement of the customer experience on the digital channels assisting Vodafone's B2B customer base**Key accountabilities and decision ownership**:- Help managing the My Vodafone Business app and the selfcare portal evolution from the concept creation to the...