Tecnico Help Desk IT Junior — Supporto 1° livello

20 ore fa

Ferrara, Emilia-Romagna, Italia DMB Tempo pieno 16.000 € - 20.000 € Contratto

DMB, società di consulenza informatica con sede a Ferrara, ricerca un/una Tecnico/a help desk IT per gestire supporto di primo livello per una clientela business consolidata.

La figura si occuperà di ricezione e classificazione ticket, diagnosi e risoluzione di problemi su Windows e Office, configurazione account e gestione permessi, con escalation al team di secondo livello per questioni hardware o di rete. Verrà inoltre aggiornata la knowledge base aziendale.