Area Manager Sportelli Area Sud

Per società del gruppo, all'interno dell'area Energia stiamo cercando per le sedi di Puglia – Campania - Calabria - Sicilia una risorsa da inserire nel team nella posizioni di AREA MANAGER SPORTELLI

Nel ruolo di Area Manager Sportelli sarai il responsabile del coordinamento e dello sviluppo commerciale di un'area territoriale composta da circa 20 sportelli, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento dei target di vendita, incrementare la produttività commerciale e migliorare le performance complessive dei punti vendita assegnati.

Assicurerai il presidio operativo degli sportelli, supporterai e guiderai gli sportellisti nelle attività commerciali prmovuendo un approccio orientato alla vendita, alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.

Attraverso una presenza attiva sul territorio, favorirai la crescita del business, l'ottimizzazione dei processi commerciali e lo sviluppo delle competenze delle persone.

All’interno del team ti occuperai di:

• Garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati ai 20 sportelli dell'area di competenza.
• Tradurre i target aziendali in obiettivi operativi per ciascun punto vendita e per ciascuna risorsa.
• Monitorare quotidianamente e periodicamente l'andamento delle vendite, individuando tempestivamente eventuali scostamenti.
• Promuovere la vendita dei prodotti e servizi aziendali, favorendo un approccio consulenziale e orientato alle esigenze del cliente.
• Individuare opportunità commerciali sul territorio e valorizzare il potenziale dei singoli sportelli.
• Diffondere le best practice commerciali e favorire la condivisione delle esperienze più efficaci.

Coordinamento e gestione degli sportelli

• Coordinare le attività dei 20 sportelli, garantendo uniformità operativa e commerciale.
• Effettuare visite periodiche presso i punti vendita per verificare l'andamento delle attività, supportare le risorse e individuare opportunità di miglioramento.
• Assicurare la corretta applicazione delle procedure commerciali e degli standard di servizio attraverso audit trimestrali.
• Monitorare l'organizzazione delle attività, la copertura dei turni e l'adeguatezza delle risorse rispetto ai volumi di clientela.
• Intervenire sulle criticità operative e commerciali, individuando soluzioni concrete e sostenibili.
• Garantire il corretto utilizzo degli strumenti aziendali, dei sistemi gestionali e delle piattaforme di monitoraggio delle vendite.

Sviluppo delle persone

• Affiancare gli addetti allo sportello nelle attività di vendita e nella gestione della relazione con il cliente.
• Sviluppare le competenze commerciali delle risorse attraverso momenti di coaching individuale e di gruppo.
• Monitorare i risultati individuali, individuando punti di forza e aree di miglioramento.
• Supportare i responsabili degli sportelli nella definizione delle priorità e nella gestione quotidiana delle attività.
• Promuovere la motivazione, il coinvolgimento e la responsabilizzazione delle persone rispetto agli obiettivi assegnati.
• Contribuire alla formazione commerciale, con particolare attenzione alla conoscenza dei prodotti, alle tecniche di vendita e alla gestione delle obiezioni.
• Favorire una cultura orientata ai risultati, alla collaborazione e al miglioramento continuo.

Analisi delle performance e reporting

• Analizzare i risultati commerciali dei singoli sportelli e dell'intera area.
• Monitorare gli indicatori di vendita, produttività e conversione, confrontandoli con i target assegnati.
• Identificare le cause delle differenze di performance tra i punti vendita e definire interventi correttivi.
• Proporre azioni per ottimizzare la produttività commerciale e valorizzare il potenziale di ciascun punto vendita.

Qualità del servizio e rispetto delle procedure

• Garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard aziendali.
• Promuovere un approccio di vendita consulenziale, basato sull'ascolto e sulla corretta individuazione dei bisogni.
• Monitorare il rispetto delle procedure aziendali e delle normative applicabili.
• Bilanciare il raggiungimento degli obiettivi commerciali con la qualità della vendita e la soddisfazione del cliente.

Questa è l’opportunità per te se rispondi ai seguenti requisiti:

• Esperienza consolidata in ruoli commerciali e di coordinamento territoriale, preferibilmente nella gestione di reti di sportelli, filiali o punti vendita.
• Esperienza nella gestione di obiettivi di vendita e nel mon