Addetto/a commerciale con uso CRM
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Per il back office di un operatore di telecomunicazioni nell’area napoletana, cerchiamo Addetto/a commerciale per seguire le richieste di privati e imprese sui servizi di connettività e fonia.
Nel nostro team il ruolo collega clienti, commerciali e tecnici. Insieme costruiremo un flusso ordinato, dal primo contatto fino all’attivazione del servizio. È previsto inserimento immediato.
Requisiti:
- adatto anche a profili junior
- diploma di scuola secondaria superiore
- dimestichezza con CRM, posta elettronica ed Excel
- comunicazione chiara nella gestione di richieste e solleciti
- capacità di rispettare scadenze e priorità quotidiane
Mansioni:
La persona registrerà contatti, richieste e appuntamenti nel CRM, verificando che ogni pratica contenga i dati necessari per il passaggio alla fase tecnica. Preparerà preventivi seguendo listini interni, aggiornerà le anagrafiche e controllerà lo stato delle attivazioni.
Si occuperà inoltre di raccogliere documenti per i contratti, aprire ticket per problemi di linea o installazione e ricontattare il cliente quando mancano informazioni. Il confronto con la rete commerciale servirà a chiarire condizioni, tempi di attivazione ed eventuali variazioni dell’offerta.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di prosecuzione
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sui servizi e sulle procedure commerciali
- Computer aziendale
- inserimento diretto e affiancamento operativo iniziale
Offriamo un orario full-time dal lunedì al venerdì, con organizzazione giornaliera su 5 giorni.
Sede di lavoro: Napoli
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