OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND SETTORE ASSICURATIVO

14 ore fa

Avigliana, Piemonte, Italia Adecco Tempo pieno 13.392 € - 16.740 € Contratto

Recruiting Center Specialist presso Adecco Italia SpA - Milano.

Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 500 dipendenti. Il nostro Cliente è sempre alla ricerca dei migliori professionisti che possano aiutare a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei propri Clienti.

In questo contesto e nell’ambito di un progetto pilota temporaneo, previsto per settembre 2025, relativo al Contact Center aziendale di Avigliana (TO) dobbiamo reclutare OPERATORI-TRICI CALL CENTER OUTBOUND da inserire in organico mediante contratto diretto a termine di sei mesi.

Di cosa ti occuperai?

Le attività previste saranno prevalentemente outbound e consisteranno in:

  • Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa;
  • Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione Car Clinic;
  • Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l'utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore;
  • Utilizzo sistema CRM aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme.
  • Apertura dei sinistri sui portali delle varie compagnie assicurative.

Che cosa è richiesto dal nostro Cliente per poterti portare a bordo in questo ruolo?

  • Indispensabile diploma di scuola superiore;
  • Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta;
  • Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound;
  • Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.
  • disponibilità a un orario settimanale part time di 30 ore dal lunedì al sabato.
  • Le risorse devono essere automunite per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro (non facilmente collegato con i mezzi pubblici).

Che cosa ti verrà offerto?

  • Un inserimento in azienda con contratto da dipendente a tempo determinato (6 mesi) con orario part time a 30 ore, ma con possibilità di full time dal lunedì al sabato.
  • IV CCNL Commercio con 14 mensilità
  • Formazione aziendale specifica

Sede di lavoro: AVIGLIANA (TORINO)

Le candidature interessate devono autorizzare il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del D.Lgs. 2018/101 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).