Impiegato/a Front Office Sportello per Gestione Clienti

2 giorni fa

Bergamo, Lombardia, Italia Team opportunity Tempo pieno 22.000 € - 28.000 €/anno

Azienda commerciale attiva nella gestione della clientela cerca una figura da inserire come Impiegato/a front office sportello. La persona si occupa della gestione delle richieste dei clienti, dell'accoglienza e dell'assistenza al pubblico. Si responsabilizza della raccolta e dell'elaborazione delle informazioni necessarie per soddisfare le esigenze dei clienti, oltre a garantire un'efficace comunicazione tra i vari reparti.

Attività Previste:

  • Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office
  • Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
  • Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti
  • Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni
  • Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti
  • Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti
  • Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi
  • Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti

Requisti:

  • Ottime capacità relazionali e comunicative
  • Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
  • Buone capacità organizzative e di gestione del tempo
  • Attitudine al lavoro in team
  • Conoscenza di strumenti informatici e gestionali
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare in modo autonomo
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Offerta

  • Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane