Software Tester

Gruppo SEFIN è una realtà consolidata che progetta e integra soluzioni digitali e piattaforme regolamentari per banche, intermediari finanziari e imprese. Offre consulenza qualificata in ambito normativo e tecnologico, supportando oltre 800 clienti nell’ottimizzazione dei processi tramite servizi BPO, nella gestione documentale, EDI, fatturazione elettronica e presidi avanzati di cyber security.

Principali attività e responsabilità:

• Eseguire test funzionali, di regressione e di collaudo utente (UAT)
• Preparare casi di test e scenari a partire dai requisiti
• Gestire le comunicazioni con il cliente, soprattutto via email: raccogliere le segnalazioni, chiedere chiarimenti e aggiornare il cliente sullo stato delle richieste
• Fare analisi di primo livello (front-end) delle problematiche segnalate: riprodurre il problema, capire se si tratta di un errore d’uso, di un problema di configurazione o di un’anomalia reale, e raccogliere evidenze come screenshot, passaggi, dati coinvolti ed eventuali messaggi di errore
• Passare le anomalie verificate al gruppo di Sviluppo con una descrizione chiara, completa e riproducibile, e seguirle fino alla chiusura
• Verificare la correttezza dei dati, anche tramite query su database ed estrazioni Excel
• Redigere report sull’avanzamento dei test e sullo stato delle segnalazioni

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea in discipline informatiche o economiche
• Buona conoscenza di Excel, con capacità di utilizzare formule, filtri avanzati, tabelle, formattazione condizionale e strumenti per il confronto e la riconciliazione dei dati
• Buona dimestichezza con applicativi e piattaforme web e capacità di individuare eventuali comportamenti anomali
• Capacità di analisi e problem solving, con attitudine all'individuazione delle cause delle problematiche
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative, in particolare nella gestione delle comunicazioni scritte, con attenzione alla chiarezza, alla correttezza e al tono utilizzato anche in situazioni delicate
• Capacità di documentare le attività e le problematiche in modo preciso e strutturato
• Precisione, attenzione al dettaglio e approccio metodico
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Spirito critico, pazienza e diplomazia nella gestione delle segnalazioni
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2 o superiore)
• Riservatezza e attenzione nella gestione delle informazioni e dei dati

Completano il profilo:

• Esperienza in ambito bancario, finanziario o assicurativo
• Precedente esperienza in ruoli di supporto applicativo, Help Desk, assistenza clienti o Software Testing
• Conoscenza di SQL, anche a livello base (SELECT, WHERE, JOIN e funzioni di aggregazione)

Seniority:

minimo 2 anni di esperienza nel ruolo

SEFIN supporta la crescita delle proprie persone attraverso formazione continua e un piano di welfare aziendale. È prevista una modalità di lavoro ibrida.

RAL:

commisurata all’esperienza

Retribuzione: €28.000,00 - €30.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Milano, Lombardia)

SEFIN SpA è certificata UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere e adotta politiche e processi volti a garantire equità, inclusione e pari opportunità in tutte le fasi del percorso professionale.