Operatore/trice servizio clienti consulenza

2 giorni fa

Padova, Veneto, Italia Rhino Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Un’attività di consulenza rivolta a clienti privati e imprese cerca una persona per seguire le richieste e mantenere aggiornato il portafoglio clienti. Nel nostro team, gestisci i contatti dall’arrivo della richiesta fino al passaggio agli specialisti: raccogli le esigenze, fissa gli appuntamenti e verifica che ogni cliente riceva un riscontro chiaro.

Segui le richieste in entrata e richiama i clienti per completare le informazioni necessarie. Aggiorna le anagrafiche e lo stato dei contatti nel sistema gestionale; prepara inoltre un riepilogo mensile delle richieste aperte e degli appuntamenti fissati. Usa un tono chiaro, ascolta con attenzione e registra i passaggi in modo che i colleghi possano riprendere ogni pratica senza ricominciare da capo.

Offerta e benefit:

  • Contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno, con inserimento immediato.
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €.
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sui servizi e sulle procedure di gestione clienti

Requisiti:

  • esperienza non richiesta; è previsto affiancamento operativo sulle procedure e sul gestionale
  • diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica, calendario e fogli di calcolo
  • capacità di ascoltare il cliente, riassumere la richiesta e indirizzarla alla persona competente
  • precisione nell’aggiornare anagrafiche, appuntamenti e stato delle richieste

Cerchiamo una persona che sappia passare con ordine da una telefonata a un’attività al computer. Lavorerai a stretto contatto con chi eroga i servizi di consulenza, condividendo le informazioni utili e segnalando tempestivamente le richieste che necessitano di un approfondimento. Offriamo procedure chiare e un affiancamento pratico nella fase iniziale.

Sede di lavoro: Padova