Addetto/a relazioni clienti per supermercati e ipermercati

6 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Impiegando.com Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Immagina di lavorare in un ambiente vivace dove ogni giorno puoi fare la differenza per chi entra in negozio. Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per l'area front office di una catena di supermercati e ipermercati nel mercato retail della Grande Distribuzione. In questo ruolo sarai il volto dell'attività e il punto di riferimento per ogni esigenza della clientela.

Avrai il compito di accogliere le persone con un sorriso e gestire le loro necessità quotidiane. Ti occuperai della risoluzione di piccoli problemi operativi e supporterai i clienti nell'utilizzo dei servizi in store. Le tue attività concrete includeranno:

  • gestione dei reclami e delle segnalazioni (~20 pratiche al giorno) con escalation ai responsabili di reparto
  • inserimento dati anagrafici e aggiornamento carte fedeltà tramite gestionale interno
  • coordinamento degli appuntamenti per i servizi di consegna a domicilio
  • supporto informativo sui programmi promozionali e gestione dei resi
  • collaborazione con il team di vendita per ottimizzare l'accoglienza all'ingresso

Cosa offriamo:

  • Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
  • Welfare aziendale
  • Mensa aziendale
  • Bonus su obiettivi
  • Formazione continua

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • ottime capacità relazionali e attitudine positiva
  • precisione nell'inserimento dati e velocità di risposta
  • conoscenza base del pacchetto Office
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Lavorerai con un team affiatato e dinamico. Ti chiediamo possibilità di inizio immediato.

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Roma