Customer Service Specialist

3 giorni fa

Campi Bisenzio, Toscana, Italia ADECCO S.P.A Tempo pieno 27.000 € - 35.000 € Contratto

Adecco è il gruppo n. 1 in Italia nella gestione delle risorse umane. Attraverso 500 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale, Adecco rappresenta la rete più estesa e capillare di agenzie dedicate al mondo del lavoro. Adecco offre lavoro - ogni giorno - a più di 35.000 persone e servizi dedicati a più di 18.000 aziende clienti, figurando tra i primi dieci datori di lavoro in Italia. Ogni anno il 38% dei lavoratori che impiega presso le aziende clienti trova un'occupazione stabile. Adecco è in grado di rispondere alle diverse esigenze dei candidati e contribuisce alla crescita e allo sviluppo di ogni impresa con soluzioni personalizzate ed un'offerta di servizi ampia che include: il temporary staffing, l'outsourcing, il permanent placement, l'outplacement, la formazione e la consulenza.

Adecco Fashion&Design, per importante azienda operante nel settore tessile, è alla ricerca di un/una

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, seguendo l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla consegna finale, garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità:

  • Gestione completa del processo ordine, dall'inserimento all'evasione.
  • Monitoraggio costante dello stato di avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti interni coinvolti.
  • Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali.
  • Gestione di richieste, problematiche e reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione.
  • Supporto commerciale e consulenziale ai clienti, contribuendo allo sviluppo e al consolidamento delle relazioni.
  • Predisposizione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.

Skill e Professionalità:

  • Esperienza di 3-4 anni nel ruolo di Customer Service, maturata preferibilmente presso aziende dei settori tessile, moda, abbigliamento, accessori o affini.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore).
  • Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, arabo o russo).
  • Spiccato orientamento al cliente e attitudine commerciale.
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
  • Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità.
  • Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali.

Cosa offriamo:

  • Inserimento diretto in azienda con iniziale contratto a tempo determinato (6+6) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato
  • Inquadramento di 4°-5° livello CCNL Tessile Industria
  • RAL compresa tra 27 e 35.000€ in base alle esperienze pregresse
  • Percorso di crescita

Luogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI)