Junior Customer Experience Support
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Rent&Drive Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group, una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia.
Uniamo la solidità di un grande Gruppo alla nostra esperienza, presenza sul territorio e approccio consulenziale, per offrire ai clienti soluzioni di mobilità personalizzate, trasparenti e competitive.
I nostri valori
- Competenza e qualità , attraverso formazione continua e aggiornamento costante.
- Trasparenza , con servizi chiari e zero costi nascosti.
- Innovazione , per offrire soluzioni di mobilità sempre più efficienti.
- Passione , che mettiamo ogni giorno nelle relazioni con clienti e colleghi.
Posizione:
Per il nostro Team Customer Experience, sempre pronto ad offrire al cliente la sua miglior esperienza di noleggio, stiamo cercando un/una Customer Experience support.
Di cosa ti occuperai?
- Gestione riadeguamenti chilometrici ed economici dei contratti
- Analisi utilizzo vetture e scostamenti chilometrici
- Supporto alle attività di rinnovo contratti (OFO)
- Supporto ad ampliamenti parco e nuove esigenze cliente (NFO)
- Supporto nella gestione di proroghe contrattuali
- Analisi esigenze cliente durante il ciclo di noleggio
- Contatto proattivo con clienti e driver
- Gestione e monitoraggio task tramite Salesforce
- Coordinamento con Arval e reparti interni per avanzamento pratiche
- Supporto nella gestione criticità cliente durante il noleggio
- Collaborazione con Marketing per campagne rinnovi e ampliamenti
- Verifica stato parco circolante e contratti in scadenza
- Supporto nel recupero clienti in fase di rischio lost
Requisiti:
Caratteristiche della figura ideale
- Persona dinamica e positiva
- Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Customer Service
- Forte orientamento alla fidelizzazione cliente
- Buone capacità comunicative e di gestione delle chiamate con clienti
- Sensibilità verso qualità del servizio ed esperienza cliente
- Buona dimestichezza degli strumento Microsoft e precisione nell'utilizzo di CRM aziendali
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Junior Customer Experience Support
1 giorno fa
Lissone, Lombardia, Italia Rent&Drive Srl Tempo pieno 21.000 € - 25.000 € ContrattoAzienda RENT&DRIVE SRL Sede Lissone, Italia Professione/ Funzione Servizio clienti Tipo di sede di lavoro Ibrido Retribuzione Intervallo 21.000,00-25.000,00 EUR all'annoRent&Drive Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group , una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia.Uniamo la solidità di un grande Gruppo alla nostra esperienza,...
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Junior customer experience support
2 giorni fa
Lissone, Lombardia, Italia RENT DRIVE Srl Tempo pieno 21.000 € - 25.000 € ContrattoRent&Drive Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group , una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia.Uniamo la solidità di un grande Gruppo alla nostra esperienza, presenza sul territorio e approccio consulenziale , per offrire ai clienti soluzioni di mobilità personalizzate, trasparenti e competitive.I nostri valoriCompetenza e...
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Junior Customer Experience Support
5 giorni fa
Lissone (MB), Provincia di Monza e Brianza; Lombardia, Italia Rent&Drive Srl Tempo pienoAzienda RENT&DRIVE SRL Sede Lissone, Italia Professione/ Funzione Servizio clienti Tipo di sede di lavoro Ibrido Retribuzione Intervallo 21.000,00-25.000,00 EUR all'anno Rent&Drive Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group , una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia. Uniamo la solidità
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Junior Customer Experience Support
1 settimana fa
Lissone (MB), Provincia di Monza e Brianza; Lombardia, Italia Rent&Drive - Il Tuo Noleggio a Lungo Termine Tempo pienoRent&Drive Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group, una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia. Uniamo la solidità di un grande Gruppo alla nostra esperienza, presenza sul territorio e approccio consulenziale, per offrire ai clienti soluzioni di mobilità personalizzate, trasparenti e competitive.
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Specialista Customer Experience – Fidelizzazione
1 giorno fa
Lissone, Lombardia, Italia Rent&Drive Srl Tempo pieno 21.000 € - 25.000 € ContrattoRent&Drive Srl, sede di Lissone, cerca un/una Customer Experience support per rafforzare il team dedicato al servizio clienti. Il ruolo prevede gestione riadeguamenti contratti, monitoraggio utilizzo vetture e supporto al rinnovo contratti, con attenzione al cliente durante il noleggio.Si richiede almeno un anno di esperienza nel ruolo, buone doti...
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Junior Customer Experience Support
1 settimana fa
Lissone, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoRent&Drive Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group, una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia.Uniamo la solidità di un grande Gruppo alla nostra esperienza, presenza sul territorio e approccio consulenziale, per offrire ai clienti soluzioni di mobilità personalizzate, trasparenti e competitive.I nostri valoriCompetenza e...
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Junior customer experience support
2 settimane fa
Lissone (MB), Provincia di Monza e Brianza; Lombardia, Italia RENT DRIVE Srl Tempo pienoRent&Drive Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group , una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia. Uniamo la solidità di un grande Gruppo alla nostra esperienza, presenza sul territorio e approccio consulenziale , per offrire ai clienti soluzioni di mobilità personalizzate, trasparenti e competitive.
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Specialista Customer Experience
5 giorni fa
Lissone (MB), Provincia di Monza e Brianza; Lombardia, Italia Rent&Drive Srl Tempo pienoRent&Drive Srl, sede di Lissone, cerca un/una Customer Experience support per rafforzare il team dedicato al servizio clienti. Il ruolo prevede gestione riadeguamenti contratti, monitoraggio utilizzo vetture e supporto al rinnovo contratti, con attenzione al cliente durante il noleggio. Si richiede almeno un anno di esperienza nel ruolo, buone doti
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Junior CX Specialist: Renewals, Support
1 giorno fa
Lissone, Lombardia, Italia Rent&Drive - Il Tuo Noleggio a Lungo Termine Tempo pieno 26.000 € - 38.000 € ContrattoRent&Drive Srl, leader nel noleggio a lungo termine, cerca un/una Customer Experience support per il team dedicato.Avrai responsabilità di gestione riadeguamenti contrattuali, analisi utilizzo vetture e supporto al rinnovo contratti; lavorerai con Salesforce e collaborerai con reparti interni.Interagirai attivamente con clienti e driver, monitorando...
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Customer Service Coordinator
22 ore fa
Lissone, Lombardia, Italia Malvern Panalytical Srl Tempo pienoThe role ensures the correct handling of quotations, orders, contracts, billing plans, and service documentation, supporting the service team operating across the territory.The position works closely with Service, Sales, and Finance, contributing to process efficiency, data accuracy, and compliance, with daily use of SAP S/4HANA and Salesforce.Main...