Addetto/a gestione reclami retail

3 giorni fa

Desenzano del Garda, Lombardia, Italia AM International Tempo pieno 16.000 € - 18.000 €/anno

Per ampliamento del nostro team in ambito Grande Distribuzione, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. L'attività si svolge presso una struttura operante nel settore retail ed è finalizzata al potenziamento del servizio clienti durante il periodo festivo. La persona selezionata si occuperà della risoluzione di segnalazioni e problematiche, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • dimestichezza con pacchetto Office e software gestionali
  • precisione e attitudine al problem solving

Mansioni principali:

  • registrazione e tracciamento reclami su sistema interno
  • coordinamento con reparti logistica per gestione resi
  • aggiornamento pratiche e follow-up telefonico
  • elaborazione reportistica breve sulle segnalazioni

Offerta e benefit:

  • inquadramento CCNL Commercio, tempo pieno
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • disponibilità immediata

Orario full-time distribuito su turni dal lunedì al sabato.

Sede di lavoro: Desenzano Del Garda