Service Leader: Application Maintenance

22 ore fa

Lombardia, Italia Edenred Italy Tempo pieno 38.000 € - 46.000 € Contratto

Edenred Italia cerca un Service Leader per presidiare e gestire i servizi di Application Maintenance. Sarai punto di riferimento per la gestione delle problematiche applicative e garantirai la continuità e la qualità del servizio.

La risorsa coordinerà attività L2, analizzerà incident e richieste, gestirà escalation con fornitori esterni e collaborerà ai processi ITIL di Incident, Problem e Change Management, monitorando SLA e KPI e contribuendo a evoluzioni e rilasci.