Stage - Customer Service Wholesale - Palermo

Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca Stage Customer Service Wholesale. Durante il percorso di stage il/la tirocinante affiancherà il Dipartimento Customer Service Wholesale supportandone le attività in ottica del raggiungimento degli obiettivi formativi stabiliti. Nello specifico la risorsa supporterà il tutor aziendale nelle seguenti attività:

• Monitoraggio degli ordini cliente e verifica della merce in arrivo
• Creazione lista delle merci in uscita
• Creazione e modifica delle schede relative ai clienti
• Gestione delle agenzie di rappresentanza per la risoluzione di problematiche, richieste e/o trasmissione di dati e report
• Curare la creazione di nuovi account cliente e gestire gli account esistenti apportando eventuali modifiche
• Monitoraggio delle scadenze di pagamento da parte dei clienti ed eventuali attività di credit collection
• Segnalazione e risoluzione delle tematiche legate a spedizioni e consegne, capi fallati, capi mancanti, resi
• Gestione della relazione con i clienti su una logica di “help desk di secondo livello”
• Strutturazione presentazioni in Powerpoint

Requisiti Richiesti

• Titolo di studio: laurea ad indirizzo economico-gestionale
• Costituirà requisito preferenziale un’esperienza di stage e/o lo svolgimento di progetti accademici nell'ambito retail
• Ottima conoscenza e padronanza del pacchetto Office (con particolare riferimento Excel e Powerpoint)
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
• La conoscenza di SAP e/o AS400 costituiranno un plus

Il candidato ideale è una persona con forti doti organizzative e di precisione nella gestione delle scadenze; possiede inoltre ottime capacità comunicative utili ad un’efficace interazione con il cliente. Propensione al lavoro di squadra, dinamismo e proattività completano il profilo ricercato.

Si offre stage con rimborso spese della durata di 6 mesi, full time.