IT System

La figura di IT System & Network Manager è responsabile della gestione, della manutenzione e dell’evoluzione delle infrastrutture IT, dei sistemi server, delle reti e delle telecomunicazioni del Gruppo. Ne assicura disponibilità, affidabilità, prestazioni e capacità di ripristino, in linea con le esigenze aziendali e con i livelli di servizio concordati.

Riporta gerarchicamente al Chief Information Officer (CIO) e coordina il team dedicato a sistemi e reti, definendo priorità, obiettivi e carichi di lavoro. Supervisiona il monitoraggio delle infrastrutture, la risoluzione degli incidenti infrastrutturali e i progetti di aggiornamento e sviluppo del proprio perimetro.

Collabora con l’IT Cybersecurity Manager per attuare le politiche e le misure di sicurezza sulle infrastrutture di competenza. Si interfaccia con i referenti applicativi per pianificare e rendere disponibili le risorse infrastrutturali necessarie al funzionamento delle applicazioni.

Gestisce il budget assegnato e i rapporti con i fornitori di infrastrutture, reti e telecomunicazioni, contribuendo alla pianificazione tecnologica e alla standardizzazione delle infrastrutture tra le società del Gruppo.

Responsabilità

Gestione delle infrastrutture e delle reti

• Gestisce ed evolve server, sistemi operativi, piattaforme, archiviazione, reti e telecomunicazioni del Gruppo; pianifica manutenzione, aggiornamenti e sostituzioni per continuità operativa e crescita.
• Monitora disponibilità, prestazioni e capacità; coordina prevenzione, interventi correttivi e risoluzione degli incidenti con team, fornitori e funzioni IT.
• Aggiorna inventario, documentazione tecnica e procedure operative.

Continuità operativa e sicurezza infrastrutturale

• Mantiene e verifica il disaster recovery infrastrutturale secondo priorità aziendali, normative e obiettivi concordati di ripristino dei servizi e recupero dati.
• Attua i requisiti Cybersecurity su sistemi e reti, coordinando aggiornamenti, patch e configurazioni sicure con minimo impatto sui servizi.

Coordinamento del team e dei progetti

• Coordina gerarchicamente il team sistemi e reti: priorità, obiettivi, carichi e sviluppo delle competenze.
• Coordina progetti e modifiche infrastrutturali e di rete: attività, risorse, tempi, costi, requisiti, impatti, dipendenze e ripristino; concorda le esigenze infrastrutturali con i referenti applicativi.

Budget, fornitori e miglioramento continuo

• Propone il budget e gestisce quello approvato, monitorando costi, investimenti e ottimizzazioni.
• Gestisce i fornitori di infrastrutture, connettività e telecomunicazioni, verificando qualità e livelli di servizio concordati; contribuisce alle condizioni tecnico-economiche con CIO e funzioni competenti, nel rispetto delle deleghe.
• Propone evoluzioni e standard comuni di Gruppo per affidabilità, sicurezza ed efficienza; monitora disponibilità, prestazioni, capacità, tempi di ripristino e test di recupero per guidare i miglioramenti.

Competenze tecniche trasversali

Ottime capacità di:

• Amministrazione e troubleshooting di server e reti
• Architetture, protocolli e servizi di rete: TCP/IP, LAN, WAN, VLAN, WLAN, VPN, DNS e DHCP
• Monitoraggio, analisi delle prestazioni e pianificazione della capacità infrastrutturale
• Gestione degli incidenti e delle modifiche infrastrutturali
• Backup, ripristino, continuità operativa e disaster recovery
• Sicurezza infrastrutturale, configurazione sicura e patch management
• Ciclo di vita, inventario e documentazione delle infrastrutture
• IT Service Management e SLA

Competenze tecnologiche richieste

• VMware ESXi e vCenter: configurazione, manutenzione e monitoraggio degli ambienti virtualizzati
• Windows Server, Active Directory, Certification Authority, DHCP, DNS e Remote Desktop Services (Terminal Server): amministrazione server, dominio, identità, certificati, rete, accessi remoti e licenze
• Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, AWS, Fabric e Azure: amministrazione cloud, servizi, identità, accessi e licenze
• Kace e NinjaOne: inventario hardware/software, distribuzione patch e verifica aggiornamenti infrastrutturali
• Switch enterprise Cisco, Cisco Wireless Controller e Wi-Fi: configurazione, manutenzione, monitoraggio e troubleshooting delle reti cablate e wireless
• Ponti radio: principi, monitoraggio, diagnosi e coordinamento fornitori specializzati
• Zerto e MIMIX: soluzioni e procedure di continuità e ripristino dei sistemi
• File server cloud: accessi, disponibilità e protezione dati
• Microsoft Office Suite, Excel e strumenti di reporting

Competenze Personali

• Ottime doti di leadership