Addetto/a Service e After Sales

3 giorni fa

Pordenone, Italia Manpower Italia srl Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € Contratto

Settore: sales

Orario di lavoro: Tempo pieno

Contratto: Assunzione Diretta

Luogo di lavoro: Pordenone

Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente, leader nel suo settore, un/a addetto/a Service, after sales e sviluppo rete service point.

La figura selezionata avrà il compito di garantire un supporto tecnico post-vendita di qualità ai clienti e di sviluppare, coordinare e monitorare la rete dei Service Point sul territorio nazionale, contribuendo al miglioramento continuo del servizio offerto.

Principali attività:

  • Assistenza tecnica post-vendita a clienti e partner.
  • Gestione delle richieste di intervento e dei reclami tramite gli strumenti aziendali.
  • Analisi delle problematiche segnalate e individuazione delle relative soluzioni.
  • Gestione del processo di identificazione, ordine e spedizione dei ricambi.
  • Presenza sul territorio (3-4 giorni alla settimana)
  • Formazione e supporto tecnico ai centri assistenza.
  • Monitoraggio delle performance del servizio tramite analisi dei KPI e predisposizione di report.
  • Organizzazione e gestione di attività formative interne ed esterne.

Requisiti

  • Diploma o Laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico o commerciale.
  • Interesse per i processi commerciali, il service e il post-vendita.
  • Buone capacità comunicative e relazionali.
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, PowerPoint, CRM).
  • Conoscenza della lingua inglese.
  • Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio.

Sede di lavoro: Pordenone

RAL: 25-35K