HELP DESK 1° Livello

3 settimane fa

Bari, Puglia, Italia TN Italy A tempo pieno

Per una strutturata azienda del settore IT, ricerchiamo una persona addetta al servizio HELP DESK di 1° livello.

La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato e si occuperà di fornire assistenza tecnica, identificando e diagnosticando problemi di natura applicativa. In particolare, l'Help Desk di 1° livello supporto si occuperà di:

  1. Garantire ed elaborare le segnalazioni nel rispetto dei Service Level Agreement (SLA)
  2. Classificare e registrare le richieste di assistenza e fornire soluzioni agli utenti
  3. Indirizzare le segnalazioni verso i canali appropriati
  4. Eseguire distribuzione di software di nuove release o hotfix

Requisiti dell'Help Desk di 1° livello supporto:

  • Formazione in ambito informatico
  • Buona conoscenza di framework e basi di programmazione
  • Buona conoscenza di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office
  • Ottima conoscenza della lingua inglese

Il servizio di assistenza è attivo 24/7, dal lunedì alla domenica. Si richiede disponibilità anche su turni notturni e durante i giorni festivi.

Dettagli aggiuntivi:

  • Data prevista di inizio: 09/04/2025
  • Categoria professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
  • Settore: Information Technology & Telecomunicazioni
  • Città: Bari

Conoscenze linguistiche:

  • Inglese

Competenze richieste:

  • Sistemi Operativi - AS-400/OS-400, livello buono
  • Database - SQL Server, livello ottimo
  • Word Processor - Word, livello buono

Disponibilità oraria:

  • Full time
  • Disponibilità totale
  • Turni con notte
  • Disponibilità nei fine settimana e festivi

Si ricorda ai candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, di leggere l'informativa sulla privacy disponibile sulla pagina di candidatura.

ATTENZIONE: È importante verificare la veridicità delle offerte di lavoro online. Per maggiori informazioni, consultare la pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Autorizzazioni: Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico Help Desk Informatico

    3 giorni fa

    Bari, Puglia, Italia Blend It S.R.L. A tempo pieno

    **Se sei alla ricerca di un ambiente giovane e dinamico, sei nel posto giusto**BlendIT?è un'azienda Leader a livello nazionale nell'offrire servizi e consulenza in ambito IT e Marketing, e ricerca per la sede di Bari un/una:**TECNICO HELP DESK**Il mondo IT ti appassiona e quando senti l'arrivo di un prodotto o un servizio innovativo non vedi l'ora di...

  • Help Desk Professional

    2 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Job DescriptionWe are looking for a skilled and enthusiastic Help Desk Professional to join our dynamic team. As a Help Desk Professional, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and technical support to our clients.Daily ChallengesNo experience? No problem! We provide comprehensive training to help you develop your technical...

  • Tecnico Help Desk

    4 giorni fa

    Bari, Puglia, Italia TopTalent A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, toptalent, cerca un Tecnico Help Desk per il progetto MTM.Rispondere alle richieste di assistenza provenienti dagli utenti interni del Comune per tutte le problematiche di supporto all'operatività delle postazioni informatizzate, sia hardware che software;Identificare le necessità dell'utente richiedente;Agliare...

  • Help Desk Tecnico

    4 giorni fa

    Bari, Puglia, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Trasformare le TecnologieCerca di essere il nostro futuro Help Desk Junior e diventa parte di un progetto che ti darà la possibilità di trasformare le tecnologie. Sarai coinvolto nella formazione teorica e pratica fornita da esperti del settore, nell'apprendimento e nella crescita professionale.Questo contratto ti dà la possibilità di: Acquisire...

  • Técnico Help Desk

    4 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia Netgroup A tempo pieno

    **Chi siamo?****Chi cerchiamo?****Requisiti**:- Diploma in ambito informatico- Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo simile di Help Desk o monitoraggio IT- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows- Esperienza nell'uso di strumenti di monitoraggio- Ottime capacità di problem solving- Eccellenti capacità comunicative e di relazione con il...

  • Help desk junior

    7 giorni fa

    Bari, Puglia, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Formazione e CertificazioneAttraverso questo contratto, acquisirai competenze fondamentali per il ruolo di Help Desk Junior, quali:Monitoraggio e gestione dei ticketTroubleshooting e risoluzione dei problemiGestione di escalation e relativa documentazioneLe competenze saranno certificate tramite il rilascio di un Certificato di Specializzazione Tecnica...

  • Tecnico Help Desk

    4 giorni fa

    Bari, Puglia, Italia TopTalent A tempo pieno

    Riassunto del lavoroIl Tecnico Help Desk di MTM Project sarà inserito/a in outsourcing a Bari. Il candidato ideale è quello che vuole fare la differenza.Descrizione del lavoroRispondere alle richieste di assistenza provenienti dagli utenti interni del Comune per tutte le problematiche di supporto all'operatività delle postazioni informatizzate, sia...

  • Addetto Supporto Applicativo Secondo Livello

    4 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia Techwin A tempo pieno

    Si cerca addetto supporto applicativo secondo livello.Dettagli:- 15 FTE - L2 / APPLICATION Support;- tutti help desk di secondo livello, meglio se certificati ccna.Sede di Bari.Si prega rispondere tramite CV con foto.

  • Junior Help desk

    1 settimana fa

    Bari, Puglia, Italia BV TECH A tempo pieno

    Il Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell'Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni. Il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1200 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio italiano...

  • Junior Help desk

    22 ore fa

    Bari, Puglia, Italia BV TECH A tempo pieno

    Il Gruppo BV TECHé un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell'Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni.Il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1200 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio...