Retail Training

2 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Michael Page International Tempo pieno 38.000 € - 52.000 € Contratto

Categoria: Retail

Luogo di lavoro: Milano e provincia

Siamo alla ricerca di un* Retail Training che contribuirà allo sviluppo delle competenze dei team retail, garantendo un'esperienza cliente coerente con i valori del brand e gli standard di eccellenza.

  • Progettare, organizzare ed erogare programmi di formazione per i team retail.
  • Affiancare i punti vendita attraverso attività di coaching on the job.
  • Collaborare con i dipartimenti Retail, HR e Visual Merchandising per sviluppare contenuti formativi efficaci.
  • Monitorare l'efficacia dei percorsi di training attraverso KPI, feedback e osservazioni sul campo.
  • Garantire la corretta diffusione delle procedure, delle tecniche di vendita e degli standard di servizio.
  • Supportare l'onboarding dei nuovi collaboratori e lo sviluppo continuo dei team.
  • Identificare esigenze formative e proporre piani di miglioramento.
  • Organizzare e gestire sessioni formative in presenza e da remoto.

Requisiti: Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Retail Training, Field Coach o Retail Operations, preferibilmente nel settore fashion, luxury o premium.Ottima conoscenza delle dinamiche del retail e delle tecniche di vendita.Spiccate capacità di comunicazione, public speaking e coinvolgimento dei partecipanti.Esperienza nella progettazione di materiali e percorsi formativi.Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio nazionale e, se richiesto, internazionale.Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving.