addetto/a all'assistenza clienti con formazione commerciale
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Azienda operante nel settore dei presidi medici e dei dispositivi per il benessere ricerca una figura da inserire nel proprio organico per attività di assistenza alla clientela e supporto commerciale.
La risorsa si occuperà di accogliere e seguire i clienti, fornire informazioni sui servizi e sulle soluzioni proposte dall'azienda e supportare le attività di consulenza commerciale.
È previsto un percorso di formazione iniziale per acquisire competenze nella comunicazione con il cliente, nella presentazione dei servizi e nella gestione delle relazioni commerciali.
Mansioni principali
Accoglienza e assistenza dei clienti.
Gestione delle richieste di informazioni.
Presentazione dei servizi e delle soluzioni aziendali.
Supporto durante le attività di consulenza.
Gestione e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti.
Sviluppo e mantenimento delle relazioni con la clientela.
Partecipazione alla formazione commerciale e aziendale.
Attività
- Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e chat
- Gestire i reclami e trovare soluzioni rapide
- Registrare le informazioni dei clienti nel sistema aziendale
- Fornire informazioni su prodotti e servizi
- Elaborare ordini e gestire rese
- Collaborare con altri reparti per risolvere problemi
Requisiti
- Prima esperienza
- Utilizzo di base del computer
- Disponibilità full-time
- Profilo junior
Offerta e benefit
- Tempo determinato
- Supporto allo sviluppo professionale
- Computer aziendale
- Cellulare aziendale
- Snack gratis
- Viaggi premio
- Retribuzione: 1400 - 1700 € al mese