Addetto/a commerciale front office per e-commerce

23 ore fa
Catania, Sicilia, Italia All consulting srl Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

E-commerce di articoli per la casa, con catalogo digitale rivolto a clientela privata e micro-imprese sul territorio nazionale, amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a commerciale front office. La risorsa lavora a stretto contatto con il team vendite e customer care, gestendo il flusso commerciale dal primo contatto fino all'evasione dell'ordine, in un contesto operativo multicanale che unisce telefono, portale e chat.

Requisiti:

  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • buone capacità comunicative, scritte e orali, e attitudine alla vendita consulenziale
  • dimestichezza con CRM, gestionali e-commerce e strumenti di ticketing
  • diploma di scuola superiore
  • predisposizione al lavoro per obiettivi e al contatto quotidiano con il cliente

Mansioni principali: la figura selezionata si occupa della gestione delle richieste in entrata via telefono, email e chat, qualifica i lead provenienti dal portale e-commerce, prepara preventivi standard e personalizzati, inserisce e monitora gli ordini sul gestionale. Collabora con logistica e magazzino per verificare disponibilità di prodotto e tempi di spedizione, segue il cliente nel post-vendita e aggiorna costantemente l'anagrafica e lo storico delle trattative sul CRM aziendale. È prevista inoltre reportistica settimanale su volumi, conversioni e andamento delle campagne promozionali attive sul sito.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione
  • tempo pieno full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
  • retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €
  • Buoni pasto
  • Computer aziendale
  • Formazione continua sui prodotti e sulle piattaforme digitali in uso
  • Welfare aziendale

Inserimento previsto a partire dai primi di ottobre.

Sede di lavoro: Catania

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