Addetto/a Informazioni e Accoglienza Clienti

2 giorni fa

Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 16.000 € - 17.000 €/anno

Per il nostro centro di assistenza clienti a Napoli, stiamo selezionando un/una Addetto/a all'Informazione da inserire nel team di supporto. Ti occuperai di accogliere i clienti e fornire indicazioni chiare sui nostri servizi.

Selezioniamo profili con le seguenti caratteristiche:

  • Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace.
  • Predisposizione all'ascolto attivo e al contatto con il pubblico.
  • Ottime doti organizzative e precisione nella gestione delle informazioni.
  • Padronanza degli strumenti informatici di base, come email e gestionali.
  • Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • Disponibilità a lavorare a tempo pieno.

Il tuo ruolo sarà cruciale per garantire un'esperienza positiva ai nostri utenti. Gestirai le loro richieste con professionalità e attenzione, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio.

Le principali mansioni includono:

  • Accogliere e orientare i clienti al telefono e di persona, fornendo dettagli sui servizi.
  • Gestire le richieste informative (~70-90 al giorno) e il primo livello di assistenza.
  • Registrare le interazioni nel nostro sistema CRM aziendale e aggiornare le schede cliente.
  • Collaborare con il team di riferimento per la risoluzione di casi complessi e il passaggio delle pratiche.

Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e orientato al risultato. Questo è ciò che mettiamo a tua disposizione:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
  • Orario full-time dal lunedì al venerdì.
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
  • Buoni pasto per ogni giorno lavorativo.
  • Formazione continua sui servizi e strumenti aziendali.
  • Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

L'ingresso è previsto a ottobre. Valutiamo candidature con disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Napoli