Client Experience

1 giorno fa

Napoli, Campania, Italia Engel & Völkers Italia - Napoli Tempo pieno 23.000 € - 32.000 € Contratto

Stiamo cercando una figura ibrida che diventi il "volto" e la "voce" della nostra agenzia, sia di persona che online. Vogliamo una risorsa che sappia far sentire i nostri clienti a casa fin dal primo incontro in ufficio e che, contemporaneamente, sappia valorizzare i nostri immobili e il nostro brand attraverso i canali digitali.

  • Accoglienza clienti con un approccio solare, professionale ed empatico.
  • Fornire un primo orientamento sui nostri servizi
  • Supporto amministrativo di base
  • Gestione operativa e strategica dei canali social dell'agenzia
  • Creazione di contenuti visivi accattivanti ( foto luminose, brevi video e Reel per "Home Tour", focus sui quartieri e storytelling del "dietro le quinte" dell'agenzia per valorizzare al massimo il nostro portafoglio immobili)
  • Digital Customer Care: risposta tempestiva a messaggi privati (Direct, WhatsApp Business), commenti e cura delle recensioni online (Google My Business).
  • Supporto all'aggiornamento del sito web dell'agenzia ed alla stesura di newsletters.
  • Utilizzo CRM e posta elettronica

Chi cerchiamo (Requisiti):

  • Esperienza pregressa (anche breve) a contatto con il pubblico o nella gestione di canali social aziendali.
  • Spiccato senso estetico, ottima conoscenza delle dinamiche dei principali social network e degli strumenti di editing (Canva, Photoshop, CapCut o simili).
  • Ottime doti comunicative e relazionali, sia scritte che parlate.
  • Passione o interesse per il mondo dell'interior design, dell'architettura o del settore immobiliare (considerato un forte Plus).
  • Contratto a tempo determinato con scopo di assunzione a tempo indeterminato
  • Retribuzione: Commisurata all'effettiva esperienza del candidato
  • Un ambiente di lavoro moderno e stimolante, dove le tue idee per migliorare la comunicazione e l'esperienza del cliente saranno ascoltate e valorizzate.