Specialista in consulenza clienti per forniture di caffè

Il ruolo di Specialista in consulenza clienti prevede la gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti. Si svolgono attività di assistenza pre e post vendita, garantendo supporto tempestivo e risolvendo eventuali problematiche. È responsabilità principale mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente, raccogliendo feedback e suggerimenti per migliorare costantemente il servizio. Inoltre, si collabora con i vari reparti interni per ottimizzare il processo di vendita e facilitare la comunicazione con il cliente.

Attività Previste:

• Consulenza e supporto ai clienti nella scelta delle forniture di caffè
• Gestione e sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti
• Identificazione delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni mirate
• Coordinamento delle attività di ordine e richiesta di forniture
• Partnership con i fornitori per garantire la qualità dei prodotti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei feedback
• Supporto nella pianificazione di eventi di degustazione e presentazione dei prodotti
• Analisi delle tendenze di mercato e reporting delle vendite

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Propensione al lavoro in team e collaborazione interfunzionale
• Capacità di problem solving e prendere decisioni rapide
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
• Flessibilità e disponibilità a viaggiare per visitare i clienti
• Conoscenza del settore alimentare e delle forniture di caffè
• Capacità di utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle vendite

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici