Addetto/a relazioni clienti per front office

2 settimane fa

Lombardia, Italia Aria - Belgioioso Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

Nel territorio pavese, un servizio di assistenza clienti rivolto a utenze private e piccole imprese cerca una figura per il front office. L’attività comprende supporto telefonico, gestione delle richieste e aggiornamento delle pratiche nei sistemi aziendali.

Si richiede:

  • diploma di scuola superiore o qualifica professionale
  • buona padronanza dell’italiano scritto e parlato
  • dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
  • capacità di ascolto, precisione e approccio cordiale
  • esperienza non richiesta
  • ingresso in azienda da subito

Mansioni principali:

La risorsa prenderà in carico le chiamate in entrata, registrando ogni segnalazione nel CRM e verificando le informazioni necessarie alla gestione della richiesta. Si occuperà inoltre delle email di assistenza, del richiamo dei clienti con pratiche aperte e dell’aggiornamento delle anagrafiche.

Ogni giornata prevede anche il controllo dello stato delle richieste, la preparazione di brevi riepiloghi per il team operativo e il passaggio delle situazioni più complesse agli uffici competenti. È previsto l’utilizzo quotidiano del CRM aziendale per circa 40-60 pratiche, con affiancamento sulle procedure interne e sui principali motivi di contatto.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
  • orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Pavia