ADDETTO CUSTOMER SERVICE
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Descrizione del lavoro
Grazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività, in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza.
I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti.
Chi cerchiamo?
Ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno dell'ufficio traffico nazionale e internazionale per la F.lli Di Martino S.p.A Guardamiglio.
Di cosa ti occuperai?
La risorsa darà il suo supporto tecnico ed operativo e si occuperà di:
- -Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni;
- -Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, Traffico;
- -Processare ordini e richieste tramite supporti informatici;
- -Raccogliere dati tramite l’interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI;
- -Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell’accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l’intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti;
- -Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti;
Il candidato ideale deve possedere:
- -Diploma di scuola secondaria superiore (preferibile indirizzo amministrativo o commerciale);
- -Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e posta elettronica;
- -Ottime doti comunicative e capacità organizzative;
- -Predisposizione al lavoro in team e orientamento alla gestione del cliente, buona conoscenza lingua inglese e spagnolo (titolo preferenziale)
- -Forte interesse per il settore logistico;
Cosa offriamo?
Si offre inquadramento contrattuale sulla base delle esperienze del candidato;
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006)
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ADDETTO CUSTOMER SERVICE
21 ore fa
Guardamiglio, Lombardia, Italia DI Martino Group Tempo pienoDescrizione del lavoro Grazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività, in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza. I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti....
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ADDETTO CUSTOMER SERVICE
5 giorni fa
Guardamiglio, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoDescrizione del lavoroGrazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività, in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza.I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti.Chi...
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ADDETTO CUSTOMER SERVICE
3 giorni fa
Guardamiglio, Lombardia, Italia DI Martino Group Tempo pienoDescrizione del lavoro Grazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività, in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza. I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti....
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ADDETTO CUSTOMER SERVICE
3 giorni fa
Guardamiglio, Lombardia, Italia DI Martino Group Tempo pienoDescrizione del lavoro Grazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività, in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza. I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti....
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Customer Service Linea Polonia
3 giorni fa
guardamiglio, lombardia, Italia Di Martino Group Tempo pieno 32 € ContrattoGrazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività, in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza. I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti. Chi cerchiamo?...
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Guardamiglio, Lombardia, Italia Di Martino Group Tempo pienoGruppo Di Martino, con sede a Guardamiglio, cerca una risorsa come Operativo/Customer Service Linea Polonia da inserire negli uffici di Gruppo. Sarà responsabile dell'inserimento a sistema degli ordini dei clienti e della verifica della correttezza dei dati.La funzione prevede la ricerca su applicativi commerciali di nuove opportunità di carico, la...
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Customer Service Linea Polonia
3 giorni fa
Guardamiglio, Lombardia, Italia Di Martino Group Tempo pienoGrazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività, in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza.I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti.Chi cerchiamo?Ricerchiamo...
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Operativo Customer Service: Linea Polonia
1 giorno fa
Guardamiglio, Lombardia, Italia Di Martino Group Tempo pienoGruppo Di Martino, con sede a Guardamiglio, cerca una risorsa come Operativo/Customer Service Linea Polonia da inserire negli uffici di Gruppo. Sarà responsabile dell'inserimento a sistema degli ordini dei clienti e della verifica della correttezza dei dati.La funzione prevede la ricerca su applicativi commerciali di nuove opportunità di carico, la...
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Customer Service Linea Polonia
4 ore fa
Guardamiglio, Lombardia, Italia Di Martino Group Tempo pienoGrazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività, in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza.I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti.Chi cerchiamo?Ricerchiamo...
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Guardamiglio, Lombardia, Italia DI Martino Group Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € ContrattoGruppo Di Martino cerca una risorsa da inserire nell’ufficio Traffico Nazionale e Internazionale per supporto tecnico ed operativo. Sarà responsabile di interagire con clienti e vettori, gestire ordini, raccogliere dati e monitorare KPI, offrendo supporto al team di ordini, Customer service e Traffico.Il candidato ideale possiede un Diploma di scuola...